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車輛涉水受損保險怎么理賠?新能源汽車應注意哪些

2024-08-04 08:52:00

來源:央視新聞客戶端

當前我國正值“七下八上”防汛關鍵期,一些地方遭受強降雨沖擊,不少車輛涉水受損,那么,車主應如何處理?保險怎么理賠?

車輛涉水受損 保險怎么理賠?

什么是涉水險?

涉水車輛保險的賠償范疇主要有三大塊:

車輛緊急救援服務所產生的費用;

車身關鍵部件因浸水而需進行的維修或更換費用;

發動機因進水受損所必需的修復開支。

近期,由于強降雨導致車輛發動機進水的情況較多,有車主表示自己買的保險里并沒有涉水險這一項,是不是沒辦法理賠?

涉水險無需單獨購買

據介紹,現行使用的2020版機動車商業保險示范條款,已經將發動機涉水險并入車損險的范圍,也就是說,現在只要購買了車損險,無需額外購買涉水險。

熄火后切勿再次啟動車輛

業內人士表示,車輛熄火后要首先確保自身的安全,并及時向保險公司報案。

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍:車輛在行駛過程當中,由于進水所導致了熄火,我們建議車主一定要第一時間關閉車輛的開關,同時關閉自動啟停相應功能,而且一定不要貿然二次啟動,因為二次啟動會對您的車輛造成更大損失。

業內人士表示,通常在車險合同免責條款中,會明確對車輛在涉水后因操作不當致使的發動機損壞免責,因此,水淹車輛二次啟動后的損失,保險公司可能不予賠付。

水淹車輛的理賠標準是什么?

車輛被水淹后,如何來定損?理賠標準是什么?

據介紹,保險公司通常依據涉水高度來判斷車輛受損情況,車輛涉水的高度越高,說明車輛受損越嚴重,保險公司會根據水淹高度和實際情況與車主協商處理。

水淹高度達儀表臺以上可按全損處理

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍:當水淹高度達到座椅以上的,保險公司往往會協同維修的企業,結合車輛泡水的時長,包括車況等相關的這些因素來確定車輛的損失程度,并且跟客戶進行協商,通過修復或者全損的方式對車輛來進行處理。如果水淹高度達到了儀表臺以上,往往我們會建議客戶進行全損處理。

車輛被水沖走 如何理賠?

此外,發生強降雨時,一些地方還會出現車輛被水沖走的情況。如果車輛找不到了,又該如何定損理賠?

平安產險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全:只要購買了車損險,在發生上述情況時,車主需要向當地派出所報案,開具車輛遺失證明,即可向保險公司按全損申請索賠。

新能源汽車被水淹

應該注意哪些?

此外,針對新能源汽車,在車輛涉水后又應該注意哪些?

業內人士介紹,新能源汽車被水淹后的理賠流程和標準跟燃油車一樣,但由于新能源車的電氣較多,車主需要格外注意安全。

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍:車主一定不要貿然去接觸車身,同時一定不要進行充電,另外一定第一時間聯系所在的保險公司,由專業的救援人員對車輛進行施救。

新能源車三電系統屬于車損險保障范圍

業內人士表示,新能源汽車三電系統浸水后維修成本較高,但也屬于車損險保障范圍,車主應在保險事故發生時注意保留證據及時報案,方便申請理賠,但也需要注意部分免責條款的內容。

業內人士:外部電網故障導致的損失保險不賠

平安產險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全:對于新能源汽車需要注意的是,在充電期間因外部電網故障導致新能源車的損失,意思是在極端天氣的情況下,有可能出現斷電、漏電等電網故障,導致充電時車輛的損失,是無法賠付的。

(總臺央視記者 張道峰 杜雷鳴)

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