近年來，金融業進入長期低增長的“存量時代”。專家認為，通過數字化經營，金融機構能夠有效盤活和深耕存量客戶，提升和釋放網點與客戶經理的產能和潛力。而數字化營銷的魅力還不止于此，利用“裂變式營銷”、“場景式營銷”，金融機構打破組織邊界，讓“客戶”變成“客戶經理”，幫助金融機構提升效率。
業內分析人士認為，國內金融機構在數字化營銷上存在以下三大痛點：其一，缺乏高效的數字化營銷體系設計，無法深度挖掘出客戶洞見，難以圍繞客戶體驗打造“精準營銷”;其二，無法將美好的數字化愿景落地，在實施過程中往往出現轉型節奏緩慢現象;其三，即便成功設計、開拓了線上營銷渠道，許多金融機構仍無法有效打通全渠道鏈路，無法有效分配線下資源以助力線上渠道。
百融智匯云負責人表示，金融機構可以通過更有針對性、個性化的經營和管理，促進客戶的留存和復購，達到“活客”的目的，提升客戶價值。通過提供有針對性的產品及配套權益、匹配差異化的定價機制、在合適的渠道、開展最具影響力的營銷活動。
首先，金融機構需提升對客戶的理解及預判，從而實現精準觸達和智能優化。銀行可以通過AI技術分析精準描繪出客戶畫像，制定相應的客群策略，并對客戶行為做出預判(包括何時何地偏好何種產品)。其次，通過預先設定好的規則，自動挖掘具有意義的觸發事件，在合適的時機自動觸發營銷內容及手段，實現主動式精準觸達。第三，通過高階分析與機器學習，自動、智能地優化和完善人工制定的策略和方案，提升客戶篩選和產品適配的精準度。
百融智匯云是一家專注金融領域的精準營銷服務平臺。百融智匯云依托深厚的技術積累和行業理解力，通過自身流量資源優勢、營銷建模優勢、營銷體系優勢為金融機構提供全流程的精準營銷解決方案，使其更有效地觸達及服務目標客戶。
在存量精細化運營方面，百融智匯云運用人工智能和云計算等核心技術，可根據金融機構存量表現特征，綜合多維畫像開發客制化用戶分層模型，經過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調整運營手段，配置包含AI與人工等多種形式耦合運營策略，最終將用戶與合適的金融產品匹配。
近日，百融AI實驗室研發申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統”正式獲得了國家發明專利，可以根據用戶的溝通習慣，采用適配的營銷方案，使得營銷策略的制定更加智能準確，進而達到提高轉化率的技術效果。在存量競爭時代，百融智匯云將繼續利用好科技、數字化手段，進一步完善以客戶為中心的服務，滿足行業的數字化轉型需求。