利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。天下無詐，是人民群眾心之向往。臨近歲末，詐騙行為易發(fā)多發(fā)，加強防詐反賭宣傳，提高人民群眾防騙意識意義重大。業(yè)內專家表示，在提升防詐意識宣傳的同時，各社交平臺運營方更要壓實企業(yè)主體責任，為用戶織密防范詐騙的“保護網”。
專家介紹，大部分人生活中頻繁使用網絡，但對網絡安全風險認識不足，認為電信詐騙離自己很遠。尤其是老年人和防范經驗不足的年輕人容易上當受騙。
除了用戶提高反詐意識外，平臺運營方如何切實保護用戶安全？“臨近歲末，通過啟動防詐反賭專項月活動，對違規(guī)行為加大處置和打擊力度，并發(fā)起《防詐反賭倡議》，切實增強用戶的防詐拒賭意識和能力。”Soul App相關負責人介紹，平臺加強技術監(jiān)測，通過反詐風控體系加強巡檢與治理，持續(xù)加大防詐反賭科普力度。
據介紹，Soul App通過技術提升和模式創(chuàng)新，已上線6大風控技術手段和500多種場景布控反詐策略，并于站內營造反詐氛圍，提升用戶的防詐騙意識。
“2023年以來，上線的定向叫醒機制，對于有疑似欺詐行為的賬號所觸及的用戶及時進行預警提醒，包括軟件內彈窗提醒，軟件外短信以及電話提醒，對于命中潛在用戶定向推送反詐內容，提升其安全意識。”企業(yè)負責人介紹說。
建立嚴密的風控體系和實現有效的治理需要多向發(fā)力。“提升用戶的防詐騙意識也是平臺的重要責任。”上述負責人介紹，針對新注冊用戶，會自動推送《星球防詐騙指南》，即通過圖文形式講述常見詐騙案例，向用戶傳遞防詐騙知識。為了更好地向用戶宣導反詐知識，設置平臺反詐中心進行防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢，增強和提高用戶反詐騙意識。
“2023年全年處理違規(guī)賬號160余萬個，上線反詐相關策略3000多次，發(fā)布防詐反賭專項宣傳帖近200條，每季度實時下發(fā)站內信、小鈴鐺、短信及電話提醒100余萬次，涉欺詐相關反饋較2022年同期下降71%。”該負責人說。