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滬市出行文旅公司“花式”優(yōu)服務(wù) 新招實招硬招應(yīng)接不暇

2025-01-26 20:32:00

來源:證券日報網(wǎng)

本報記者 田鵬

出行文旅公司迎來了一年一度的春節(jié)盛宴。去年春運憑借旺盛的境內(nèi)外出游增長被譽為史上最好春運,較長的假期也催生了探親+旅游的春節(jié)二次出行新模式。那么今年,能否在此基礎(chǔ)上進一步增長,如何提供更多優(yōu)質(zhì)出行服務(wù),怎樣豐富旅游產(chǎn)品供給,景區(qū)服務(wù)水平好不好?

記者采訪多家滬市上市公司了解到,相關(guān)公司新招實招硬招不斷,積極保障春節(jié)出行供應(yīng)、促進節(jié)日文旅消費。

開年“促消費”信號火熱

2025年以來,文旅市場消費熱度持續(xù)高漲,新產(chǎn)品、新場景、新產(chǎn)業(yè)澎湃涌動。旅游作為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),在居民消費中的占比逐年提高。

多家滬市公司數(shù)據(jù)顯示,1月份以來景區(qū)游客數(shù)量同比增長。截至1月23日,長白山進入景區(qū)人數(shù)為20.30萬人,比去年同期16.08萬人增長26.26%;黃山景區(qū)累計接待進山游客17.11萬人,同比增加6.93萬人,增幅68.07%。

“進山人數(shù)增長驅(qū)動公司核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售,同時疊加一月份有4天春節(jié)假期,預(yù)估公司一月份經(jīng)營情況向好。”黃山旅游發(fā)展股份有限公司相關(guān)負責(zé)人認為,旅游業(yè)長期向好的發(fā)展基本面沒有改變,預(yù)計2025年一季度國內(nèi)旅游市場將會穩(wěn)定發(fā)展。

消費者出游意愿明顯,國內(nèi)游、入境游、出境游有望全面開花。今年來看,八天長假為廣大老百姓多樣化的出行需求提供了充分的基礎(chǔ),除了選擇在國內(nèi)探親旅游以外,簽證的便利以及國際航線的恢復(fù)也為老百姓在旅游目的地的選擇上提供了更大的空間,出境游市場有望連續(xù)兩年實現(xiàn)高增長。

春秋航空股份有限公司(以下簡稱“春秋航空”)相關(guān)負責(zé)人表示:“目前行業(yè)春運銷售已經(jīng)過半,需求結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、量價平衡等方面都在持續(xù)改善,全行業(yè)有望在去年‘史上最好春運’的基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)增長。”

做足“年味”花樣多

隨著春節(jié)日益臨近,春運客流高峰即將到來。面對學(xué)生流、探親流、旅游流的疊加客流,京滬高速鐵路股份有限公司已有準(zhǔn)備。據(jù)公司相關(guān)負責(zé)人介紹,公司加強客流預(yù)測,高度重視重點時段、重點方向和重點地區(qū)的集中客流,科學(xué)合理安排運力方案,最大限度增加列車運力供給。同時,發(fā)揮大數(shù)據(jù)支撐作用,動態(tài)調(diào)整運力供給與票額分配

航空運輸方面,滬市公司“大顯身手”,增加運力投放。據(jù)悉,春運期間,中國南方航空股份有限公司(以下簡稱“南方航空”)計劃執(zhí)行航班超12萬班次,同比去年增幅達6.2%,公司3架C919國產(chǎn)大飛機也首度亮相春運。春秋航空共計劃執(zhí)飛航班2.4萬班次,較去年增加7%,預(yù)計旅客運輸量超362萬人次,同比去年增長9.38%。

“熱度”之外更要有品質(zhì)。對于備戰(zhàn)春節(jié)文旅市場,滬市公司積極完善產(chǎn)品矩陣、拓展路線選擇,讓風(fēng)景更加精彩,積極滿足人民群眾精神文化需求。

面對酒店消費的多樣化、數(shù)智化、IP化,北京首旅酒店(集團)股份有限公司將酒店、餐飲、景區(qū)等全系列產(chǎn)品從新春佳節(jié)角度精心打造,增添喜慶、歡聚、祝福的美好消費場景。公司全力發(fā)展中臺進一步提高獲客能力,通過多渠道運營及品牌宣傳,提升協(xié)同效率,為社會創(chuàng)造超越期待的產(chǎn)品與服務(wù)。

“公司制定了2025年春節(jié)黃金周旅游接待工作方案,對年度研學(xué)游、銀發(fā)游、入境游等方面研判市場,打響‘黃山小住’旅居品牌,持續(xù)開展‘黃山之巔過大年’活動。”黃山旅游發(fā)展股份有限公司在備戰(zhàn)春節(jié)方面,計劃通過價格優(yōu)惠、權(quán)益加持、年味營造等方式在官方平臺、攜程等平臺開展銷售,進一步提升全網(wǎng)熱度。

“冰雪熱”升級不斷

2024年底召開的中央經(jīng)濟工作會議明確提出,積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟。當(dāng)前,正處于2025年春節(jié)前夕,2月份第九屆亞洲冬季運動會將舉辦,由此可見,冰雪季已成為新春文旅消費熱點。

“冰雪旅游產(chǎn)業(yè)就像是一座尚未完全開采的金礦,里面暗藏著超多的機遇,冰雪旅游在‘冰雪+’模式下前景廣闊。”長白山旅游股份有限公司表示,冬季旅游熱度持續(xù)上升,在政府、企業(yè)和社會各方共同努力下,充分發(fā)揮優(yōu)勢,朝著可持續(xù)發(fā)展前進。

西藏旅游股份有限公司下轄景區(qū)擁有南迦巴瓦、岡仁波齊等代表性冰雪資源,疊加原始森林、冰川湖泊等形成區(qū)域性市場優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,公司開發(fā)了多樣化的旅游線路和體驗項目,如南峰露營、那拉錯穿越等。公司將借助“冬游西藏”優(yōu)惠政策,持續(xù)豐富冰雪產(chǎn)品體系,為旅客打造更豐富的冬游體驗

南方航空也表示,除傳統(tǒng)的探親返鄉(xiāng)航線需求依舊火熱外,今年的冰雪游需求日益高漲。公司及時新增往返長白山、往返哈爾濱等冰雪游航線,在“冰雪航線”上累計安排加班約800班次。

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