2.所有單據要保存好,以備投訴時要用到。
3.出事多找消協與媒體。何小姐說,她打12315電話投訴,接線員記錄下她的具體資料與某中介的資料后,果真幫他們進行協調,后來12315還立即把對方的意見反饋給她。她說,若沒有媒體的追蹤報道,3點傭的知識不會如此深入民心。
4.消費者要團結起來。盧姨與何小姐都屬于很較真的一類人,不平則鳴。一些消費者覺得幾千元數目不大,耗費精力來投訴收獲不大。她們覺得,若每一個人都跟中介公司較真,才可以推動這個行業更加規范;對中介公司的不良操作姑息縱容,只會使后來者一再吃虧。