記者在后面的跟帖中發現,不少人對唯一衛浴的經營模式提出質疑,甚至直接呼唯一衛浴為“騙子”,“要啥沒啥,一年了,連樣品都沒有”、“死豬不怕開水燙”。另一個網名為“唯一衛浴啊偉”的在貼吧貼出了一張照片,照片是一張蓋住了唯一衛浴代言人王力宏半張臉的“致業主通知書”,上面寫著“蘇丹曉女士,目前您尚欠我司窗簾貨款83848元,由于貴方一直未有對接人答復貨款安排事宜,現我方本著協商溝通原則,望您見字后,盡快與我司聯系”,并在末尾附上了聯系人電話,落款是2013年4月19日。
記者按上述電話打過去,李先生稱現在貨款還是沒拿到,“她欠別人的款有幾十上百萬的,別人都沒拿到,欠我就這么幾萬,我著急有什么用”。
模式探討:
忽視產品是致命傷
創新營銷有可取處
唯一衛浴在2012年喊出了,“一個新模式,三倍盈利”的口號。去年4月12日,唯一衛浴在總部營銷中心召開“行業首創,領軍電商”為主題的“唯一商城”上線啟動儀式。蘇丹曉在致辭中說,作為衛浴行業電商發展的標桿企業,唯一衛浴開創“線上+線下”立體營銷模式,在行業中推出首家自建電子商務平臺。唯一衛浴的創新營銷模式基于線下體驗中心與線上銷售的B2C營銷新模式,通過“網購平臺”+“實體體驗店”+“客服支持中心”三大系統結合,成功地解決了電子商務在衛浴行業的平臺,物流,終端售后服務的三大短板。
這種新的營銷模式似乎也受到了終端經銷商的青睞。去年6月份,在唯一衛浴全國戰略聯盟招商大會上,現場簽約客戶高達48家。一位來自湖南長沙的簽約客戶表示,唯一衛浴營銷模式與傳統代理模式不同,唯一模式采用連鎖加盟的形式,由總部、合作商、加盟商三方互利合作,不僅解決了線上與線下利益沖突的問題,而且線上與線下將采取全國統一價格,也就解決了經銷商擔心的價格沖突的問題。
業內人士稱,唯一的這種新模式很大的一個特點就在于與電子商務的結合。但自建電商平臺的做法,首先遇到的就是引流量的問題。唯一衛浴的一位高管表示,“引流量需要投入巨額的資金,這是一般企業很難承受的。”而且由于實行業內最時興的“整體家居”概念,唯一衛浴的產品結構存在產品線過長、過窄的問題。“大到浴缸,小到腳墊都有,但是單個產品的款式還有價格區位的空間卻很少。”這位高管認為,這種模式對產品的流轉速度提出了很高的要求,否則會帶來資金壓力。
艾格斯頓品牌總監曾曦認為,唯一的線上銷售,線下加盟,利益分攤戰略模式是不存在對錯,但戰略執行的策略是步步踏錯,步步皆誤。他認為,唯一衛浴沒有搞清楚為何要線上銷售以及線上銷售的核心點。唯一找加盟商,希望加盟商去銷售,加盟商卻因唯一的招商說明,看重的是線上銷售分成,而不是靠自己去銷售。結果發現,沒有人去做銷售,市場打不開,資金流轉不起來。資金流轉不起來,就意味著運作惡性循環。
可是,唯一似乎并不在乎資金問題,光在明星營銷上就花費不菲。唯一衛浴在2011年下半年簽下著名歌手王力宏為企業代言人,據內部高管透露,一年的代言費都要500萬元,這些還不把王力宏為企業站臺或者拍片的費用計算在內,企業很難吃得消。而據了解,唯一衛浴最終也因為拖欠王力宏的代言費,而被王力宏單方面解除代言。
另外,唯一衛浴還與湖南衛視合拍過電視劇,與郎咸平攜手開講座等。業內人士認為,這些明星營銷方式雖然能在短時間內提升企業品牌知名度,但花費太多帶來的資金問題可能讓企業得不償失,唯一衛浴全年的銷售額甚至不抵明星代言等營銷花費。