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買家具容易開發票難 也是行業潛規則?

買家具容易開發票難 也是行業潛規則?

2012-03-13 15:48:50

  多年從事家具售后服務的李先生向記者解釋,一般來說,家具賣場都有正規的購貨合同和保修卡來保證售后服務,消費者到收銀臺交款,簽訂購貨合同,售后持卡保修,這還是有保障的,所以也不是非要開發票才行。但是,一些消費者為了少花錢,甚至給經銷商私下交錢完成交易,手里只有專賣店的一些單據,出現問題后賣場也很難承擔責任。另外,如果消費者一定要發票,需要到各家專賣店里開,賣場沒有統一發票,各個品牌是單獨繳稅,賣場對此不負責。

  索要發票是消費者的合法權利

  采訪中,一位銷售人員對記者說了一些“實在話”:“現在很多品牌的經銷商都是代理的,大部分是私人承包,經營好的可能多干幾年,如果賣得不好,可能不長時間就撤柜了。顧客買回去的家具出了問題,你拿著收據能找誰說理去?所以即便是多花點錢,最好還是主動索要發票,以免將來打麻煩。”

  對此,內蒙古消費者協會的工作人員表示,如果沒有開具發票,消費者購買的家具出現質量問題后,由于缺少有效的憑證,維權很難,也給有關部門處理投訴帶來了難處。目前,很多經銷商都是租用了賣場的攤位,并不是賣場直營,經營不善或者租賃期滿就會撤柜,家具的售后服務并非有終身保障。一些經銷商以不開發票可以讓利為誘餌,消費者貪圖價格便宜,就會認同或者縱容這樣的做法,一旦出現問題,受害的往往還是消費者。索要發票是消費者的合法權利,商家不得以任何理由推脫,所以消費者不僅應該索要發票,還應該保存好蓋有賣場公章的正規售貨合同,不管家具出現任何問題,經銷商和賣場都有責任予以解決。

  商家拒開發票違法

  內蒙古恒眾堯律師事務所的王洪超律師介紹,根據《發票管理辦法》規定,銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票。各家專賣店都有責任和義務給消費者開具發票,拒開發票的行為顯然違反了《發票管理辦法》的相關規定。

  對于一些經銷商“開發票需要消費者自己繳納稅費”的說法,王律師表示,稅費是商家作為納稅義務人根據營業總額繳納的費用,不應該讓消費者來承擔。部分經營者的實際經營收入大于向稅務機關申報領購的發票額度,他們以加收稅費的做法迫使消費者放棄索要發票,隱瞞自己的實際經營收入,以達到少繳稅款的目的。作為消費者,應該主動索要發票,增強維權和護稅的意識。(正北方網)

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