學生曾斌在網上購買游戲裝備后，“客服人員”告知其網購支付不成功，按照對方指引，曾斌一番操作后，其卡上5000元錢被劃走，一學期的生活費沒了。

　　田心公安分局學林派出所民警介紹，與曾斌有著類似經歷的學生并不少。從開學到現在，該所平均每天都能接到一起大學生網購被騙的報案。不過，網絡詐騙雖然有多種渠道，但手法都相似。昨日，田心公安分局民警通過具體案例，揭露了網購詐騙手法，也借此提醒大學生提高警惕。

　　案例一：

　　冒充“支付寶客服”來電 稱不按要求操作要“承擔法律責任”

　　9月14日上午，湖南汽車工程職業學院的劉興在網上花900元買了一雙鞋。中午，他接到電話，對方自稱是支付寶客服，并逐一確認劉興的姓名、電話和郵寄地址。對方稱，剛才支付寶網絡異常，對方已發貨，但劉興的錢款無法匯入對方賬戶，需先退款再重新支付。否則劉興收貨后對方收不到錢，將對劉興的“個人信譽度”有影響，劉興甚至可能“要承擔法律責任”。

　　劉興開始不信，但對方連他買了什么、多少錢等信息都知道，他就信了，并告知對方自己的銀行卡號。隨后，劉興收到一條“退款短信”。“退款短信”其實是一條銀行發送來的支付確認短信，金額同樣是900元。當劉興問及原因時，“支付寶客服”稱這是“虛擬交易”，并不會真正收取費用，并要劉興告知驗證碼，說客服會代辦處理。劉興告知對方驗證碼后，對方轉走他卡中的900元，且手機號碼也已無法接通。

　　民警提醒：在未核實對方身份時，消費者切勿透露銀行卡號、驗證碼、網購賬號或密碼等任何私人信息。一般購物網站都有客服，應該直接聯系購物網站的客服工作人員。

　　案例二：

　　收到“網購專用鏈接” 打開卻是釣魚網站

　　9月15日中午，湖南汽車工程職業學院的曾斌在網上買游戲裝備。談妥價格后，對方發來一個帶有“.taobao”的網絡鏈接，要其在該網頁上進行支付交易。

　　“我以為那就是淘寶網的鏈接，直接就支付了。”曾斌說，他在該網頁內購買了兩種套裝，共花費5000元，是他一個學期的生活費，之后對方就“人間蒸發”了。

　　9月13日下午，湖南鐵道職業技術學院學生林平接到“10086”發來的手機短信，內容是優惠購買手機的網絡鏈接，鏈接的域名為“10086-cd”。林平打開鏈接后不久，就被盜刷1784元。

　　民警提醒：經初步分析，這兩起案件都是通過釣魚網站竊取用戶信息，并進行詐騙。“最靠譜的方法，就是不管發來的網站，直接從你知道的官方網站登入。”民警稱，比如“淘寶網”，消費者可以先登錄淘寶網官網，要求賣家告知在該網站的店鋪名稱，通過官網搜索進入。同時，還可以通過甄別“旺旺”客服系統來辨別網站真假，一般釣魚網站的“旺旺”客服都處于離線狀態，且無法通過點擊自動跳轉鏈接到旺旺聊天窗口。

　　案例三：

　　淘寶客服稱系統錯誤 要激活賬戶給買家“退款”

　　9月14日，湖南鐵道職業技術學院學生劉璐網購后，接到淘寶店客服人員來電，稱網站系統升級，劉璐之前的支付無效，需要在支付寶上進行激活才能退款。

　　“對方要我加一個QQ，說支付寶客服會與我聯系。”劉璐說，根據對方指示，她加了一個用戶名為“支付寶客服ID666”的QQ賬號，對方向劉璐發來一個網站鏈接，并要求劉璐填寫自己的交易賬號、手機號碼、身份證號碼等信息，隨后劉璐的手機上收到一個“95555”發來的驗證碼，并提示劉璐提交驗證碼后，貨款會返還到交易賬號。可就在她輸入驗證碼后，自己銀行卡賬戶里的2767.5元被盜刷。

　　民警提醒：不要在QQ、微信等聊天平臺上隨意加陌生人為好友聊天，接到類似電話，應通過官方網站與正規客服人員聯系。聽到“退款”等信息時應冷靜分析，避免上當受騙。

　　案例四：

　　招聘刷信譽兼職 騙走保證金后就玩消失

　　9月12日，湖南汽車工程職業學院的李琦在網上玩QQ，看到一個QQ群內有人發布網絡兼職消息，稱每天給對方在淘寶網上刷信譽，可以得到50—70元工資。

　　“對方要我先繳納500元保證金。”李琦說，對方發來一個網上支付鏈接，在他確認支付保證金后，對方卻稱系統問題，錢沒有收到，要其再次支付保證金。

　　“我接連3次打款500元過去，他還說系統有問題。”李琦說，他第三次將錢打過去后，對方的QQ瞬間變成灰色。

　　民警提醒：《淘寶規則實施細則》中明確規定刷信譽屬于違規行為，網上宣稱通過刷信譽獲得報酬的絕大多數是詐騙行為，廣大群眾特別是一些缺乏警惕性的大學生要對“高額回報”“快速致富”等廣告冷靜分析，避免上當受騙。

　　此外，還有不少犯罪分子冒充公檢法人員、短信通知中獎、購車退稅、低息貸款、招工加盟等常用手段進行詐騙，市民朋友接到類似短信，都應謹慎處理，避免受騙。（文中當事人均為化名）（株洲晚報記者 伍靖雯 通訊員 譚體 陳雙容）