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網(wǎng)購便宜旅游券時(shí)要警惕購物陷阱

網(wǎng)購便宜旅游券時(shí)要警惕購物陷阱

2012-04-11 11:58:12

  國家旅游局近日發(fā)布今年第三號旅游服務(wù)警示,提示市民在網(wǎng)購便宜旅游券時(shí),要警惕購物陷阱。

  近期,王女士夫婦想去港澳旅游,聽說網(wǎng)上熱銷一款旅游券,要2元錢就可以買到價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游優(yōu)惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢,對方說“此類銷售受香港政府支持”,所以價(jià)格便宜,除此以外,每人還要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)。因?yàn)槭莾?yōu)惠券,所以不會簽訂旅游合同。

  王女士稱,她也明白天上不可能掉餡餅,也聽說過導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)的事情,但是她想香港是購物天堂,去了肯定是要買東西的。看著網(wǎng)上400多條成交記錄,她毫不猶豫地下單報(bào)名。四天行程下來,王女士被導(dǎo)游帶著天天在購物店轉(zhuǎn),最終買了2萬多元的鉆石、手表。王女士回來后,買的商品經(jīng)鑒定都是假貨。她想要投訴,一查詢才知,旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。

  對此,國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所特向游客發(fā)布警示:

  第一,以此類旅游券方式經(jīng)營是惡性價(jià)格競爭,是旅游行政管理部門嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實(shí),香港政府對此并不知情。

  第二,旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。旅游者在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。

  第三,旅游者購買旅游產(chǎn)品,包括通過網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品,要與旅行社簽訂旅游合同,約定住宿、車輛、餐食等標(biāo)準(zhǔn),載明由旅行社安排的購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時(shí)間以及需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格。

  第四,旅游者在購物時(shí),應(yīng)要求商家開具發(fā)票,標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價(jià),并加蓋商家發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章。旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚并妥善保存。

  第五,旅游者參加旅游活動時(shí),應(yīng)當(dāng)綜合考慮旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格,不要單純追求低價(jià),克服貪小便宜的心理。(新華網(wǎng))

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