京東蘇寧國(guó)美三家展開(kāi)的對(duì)抗，讓人們感受到了網(wǎng)絡(luò)的威力。此前，圖書(shū)音像等傳統(tǒng)門(mén)店在網(wǎng)絡(luò)威脅下，出現(xiàn)行業(yè)性的整體凋敝甚至關(guān)門(mén)歇業(yè)。不過(guò)，專家認(rèn)為，大家電賣場(chǎng)雖然要面對(duì)京東、天貓甚至自家網(wǎng)上商城的威脅，但在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)它們會(huì)共存發(fā)展，不會(huì)淪落為線上家電產(chǎn)品的體驗(yàn)店。

　　沖擊

　　網(wǎng)絡(luò)啥都能看 書(shū)店快速消失

　　在多個(gè)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的影響已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的變化。位于大學(xué)或者中學(xué)附近的圖書(shū)音像租賃門(mén)店，在10多年前生意一般很好，武俠類的名著和各種武俠槍?xiě)?zhàn)的DVD，都是學(xué)生和附近居民喜歡租賃的文化消遣，而現(xiàn)在，這些門(mén)店早就消失不見(jiàn)了。最大的原因就是網(wǎng)絡(luò)的興起，人們可以在電腦甚至手機(jī)上，非常方便地看到新書(shū)和新電影，價(jià)格也不貴。

　　圖書(shū)實(shí)體店的消亡路徑

　　1995年，亞馬遜公司成立，開(kāi)始主營(yíng)網(wǎng)上圖書(shū)銷售，后來(lái)逐漸擴(kuò)大到DVD、音樂(lè)光碟、電腦、衣服、家具等。

　　1999年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立，初始專注于網(wǎng)上圖書(shū)、音像產(chǎn)品銷售。

　　2007年，亞馬遜率先推出具有劃時(shí)代意義的Kindle閱讀器。

　　2008年6月，德國(guó)貝塔斯曼宣布關(guān)閉分布中國(guó)的38家21世紀(jì)連鎖書(shū)店，旗下負(fù)責(zé)書(shū)友會(huì)和BOL業(yè)務(wù)的直接集團(tuán)也于近期解散。

　　2010年8月，美國(guó)最大的連鎖書(shū)店巴諾書(shū)店宣布掛牌出售。

　　2010年1月，北京中關(guān)村第三極大廈內(nèi)的第三極書(shū)局關(guān)門(mén)。

　　2011年7月，美國(guó)第二大傳統(tǒng)圖書(shū)零售商博得斯集團(tuán)破產(chǎn)。

　　2011年7月，位于北京大學(xué)南門(mén)、被譽(yù)為“北京三大民營(yíng)書(shū)店”之一的“風(fēng)入松”書(shū)店,經(jīng)營(yíng)十余年后也關(guān)門(mén)停業(yè)。

　　實(shí)體店試裝 網(wǎng)上店下單

　　在圖書(shū)音像門(mén)臉消失的同時(shí)，品牌服裝專賣店的生意也每況愈下，顧客進(jìn)店后試衣服，記住編碼后轉(zhuǎn)身就在網(wǎng)上下單，傳統(tǒng)的服裝專賣店成為網(wǎng)上服裝的試衣間。去年11月11日“光棍節(jié)”，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，是2010年的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元，超過(guò)了香港6天的零售總額。

　　預(yù)測(cè)

　　家電網(wǎng)售持續(xù)上升 多業(yè)態(tài)長(zhǎng)期共存

　　圖書(shū)音像服裝業(yè)遭遇網(wǎng)絡(luò)銷售沖擊，大家電也會(huì)步它們的后塵嗎？

　　京東商城高級(jí)副總裁吳聲認(rèn)為，大家電時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，如果價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)更優(yōu)，各種安裝售后政策不弱于線下，消費(fèi)者為什么不選擇呢？

　　“這個(gè)問(wèn)題的背后是業(yè)態(tài)的升級(jí)和對(duì)消費(fèi)者的洞察。信息越來(lái)越對(duì)稱，用戶體驗(yàn)越來(lái)越好，這是無(wú)論線上還是線下都要正視的核心邏輯。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，多業(yè)態(tài)共存的格局會(huì)比較明顯，但網(wǎng)絡(luò)零售的份額會(huì)持續(xù)上升。這是消費(fèi)者習(xí)慣的改變遷移使然，也是電商作為生活方式的消費(fèi)形態(tài)使然。”

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波也認(rèn)為，電子商務(wù)的上升態(tài)勢(shì)是毫無(wú)疑問(wèn)的，但是傳統(tǒng)的大家電賣場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失。“這與大家電的產(chǎn)品特性相關(guān)，也和購(gòu)買人群的習(xí)慣相關(guān)。年輕人買家電，習(xí)慣于在網(wǎng)上買，年歲大的人買家電，習(xí)慣逛家電賣場(chǎng)。另外，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大家電更加需要注意實(shí)際體驗(yàn)，這些在網(wǎng)上看和在實(shí)際店面內(nèi)一臺(tái)臺(tái)比較，用戶的心理感受還是有很大不同的。”

　　延伸

　　網(wǎng)購(gòu)也需體驗(yàn)店

　　谷歌公司自己開(kāi)發(fā)的第一臺(tái)采用Android系統(tǒng)的手機(jī)，全部采用在網(wǎng)上銷售的方式，結(jié)果慘敗。

　　一家國(guó)內(nèi)大IT廠商采用網(wǎng)絡(luò)渠道銷售最新的智能電視機(jī)，雖然產(chǎn)品配置比較高端，但是銷售慘淡，原因就是缺乏線下的體驗(yàn)店。