“快遞之所以屢屢在節假日‘休克’,事實上還是自身的管理問題。”北京工商大學專家洪濤告訴記者,目前國內的快遞行業在價格上已經是“充分競爭”,但在服務上還遠遠沒有達到這個狀態,尤其是民營快遞企業。
在快遞行業中流傳著一句話:最后一公里,考驗物流配送,最重要的就是基層網點。而現在國內多數的民營快遞企業都執行的是加盟制,總公司對于基層網點的控制力有限,不少網點之間都是以各自利益為出發點,并不拿總公司的要求當回事,所以每當節假日,就會出現快遞業務量激增、整個物流鏈條卻“休克”的情況,而要根治這種狀況,就要改變加盟制度或是改變管理體系,加強對于基層網點的控制。洪濤還表示,目前快遞員整體薪酬和勞動保障偏低也是造成快遞節日休克的原因之一,要想保證節假日的物流配送,也必須保證快遞員的薪酬。(新華網)