臨近春節(jié)，不少購物網(wǎng)站的店鋪中已經(jīng)貼出公告，因為快遞公司即將停止配送服務，所以不再接單。不過，一些擁有自主物流的電商網(wǎng)站堅持“春節(jié)不打烊”，比如京東商城、易迅網(wǎng)、當當和亞馬遜等，在廣州等全國多個一線城市堅持照常運營。
雖然春節(jié)期間網(wǎng)購交易量并不大，但多數(shù)電商堅持“春節(jié)不打烊”的背后，比拼的是服務和品牌，而不是以往單純的價格競爭。
廣州等一線城市能正常網(wǎng)購
從2月2日起，淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺，受制于第三方物流的“休假”，對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出臨時調(diào)整，2月20日起恢復正常。
但大部分購物網(wǎng)站沒有選擇“關門謝客”。據(jù)京東介紹，春節(jié)期間，京東商城在保證網(wǎng)站正常運營的同時，北京、上海、廣州等12個城市自營配送覆蓋區(qū)域的訂單正常運營。此外，京東大貨倉所在的26個城市也會正常運營。
記者從騰訊電商旗下電商網(wǎng)站易迅網(wǎng)了解到，春節(jié)期間易迅“不打烊”。在物流配送方面，北京、上海、廣州等八大城市在春節(jié)期間易迅自建物流配送隊伍都將為消費繼續(xù)提供配送服務。
當當網(wǎng)在網(wǎng)站上公告稱春節(jié)期間正常營業(yè)，不過受春運影響，全國地區(qū)普通快遞訂單將推遲1~3天送達。亞馬遜中國一位快遞人員對記者稱，春節(jié)期間不休息，照常配送。
這些電商網(wǎng)站雖然沒有中斷服務，但仍然受到春運的一些影響。京東商城稱，由于合作的第三方快遞公司在春節(jié)期間放假等原因，這12個城市中的收貨地址超出京東自營配送范圍的，京東將為用戶提供在線支付方式和郵政配送方式。易迅網(wǎng)稱，之前部分由第三方快遞承接的易迅配送服務在春節(jié)假期期間，將停止配送。
因此，網(wǎng)購消費者需要注意的是，如果對配送時間有較高要求，在選購商品時，應注意配送服務是否由網(wǎng)站“自主物流”提供，以及注意下單所在地區(qū)，網(wǎng)站在春節(jié)提供服務的均為十多個一線城市。
業(yè)內(nèi)人士分析認為，春節(jié)歇業(yè)在以前幾乎是個行規(guī)，但隨著電商在人們消費生活中所占據(jù)的地位越來越重要，隨著電商在自建物流服務體系方面的不斷完善，電商365天“不打烊”也成為現(xiàn)實。另外，電商除了價格競爭，也在通過確保消費者網(wǎng)購不間斷等方式，增加其服務信譽的品牌辨識度。