2013-06-20 11:39:50
6月4日早上，天津聯(lián)通公仆熱線接到用戶張大爺?shù)臉I(yè)務(wù)需求電話，張大爺家的固定電話想連接分機。連接分機并不屬于聯(lián)通業(yè)務(wù)范疇，但考慮到老人年紀大，且電話中老人提到身患帕金森，腿腳不方便，值班領(lǐng)導當即答應(yīng)了用戶要求，并迅速通知張大爺所在轄區(qū)東麗分公司入戶服務(wù)。
東麗聯(lián)通分公司立刻展開工作，當天中午，就為張大爺接通電話分機，事后，老人拉著社區(qū)經(jīng)理的手連連表示感謝，稱贊天津聯(lián)通為用戶著想，服務(wù)貼心人性化。
為給3G客戶提供立體化互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)，發(fā)揮WCDMA的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，天津聯(lián)通客服呼叫中心通過津門視野手機WAP頁面上傳客戶享受通信服務(wù)中的一些常用指導類視頻，為客戶提供多元化服務(wù)的同時，讓客戶體驗WCDMA網(wǎng)絡(luò)提供精...
“到聯(lián)通營業(yè)廳交費、辦業(yè)務(wù)時，有想過可以使用最時尚的3G手機嗎？可以享受到最新的3G應(yīng)用嗎？有人能一對一教你怎么使用嗎……”所有的這一切，在宜昌聯(lián)通重新裝修登場，煥然一新的聯(lián)通3G...
5月16日消息，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求由簡單的基礎(chǔ)通信需求向個性化的信息需求轉(zhuǎn)變。上海聯(lián)通緊跟用戶需求，大膽創(chuàng)新10010客服熱線體驗式服務(wù)，推出話費速查專線、3G視頻客服，積極探索給用戶提供更便捷更...
5月9日消息，“我學生時代就愛打乒乓，在學校里‘打遍天下無敵手’。工作后，身邊喜歡打乒乓的同事比較少，一直希望有機會跟高手過招，沒想到這個心愿在加入上海聯(lián)通客戶俱樂部之后實現(xiàn)了。&rdqu...
昨日，中國聯(lián)通表示，三星GALAXY S4即將登陸中國，而聯(lián)通有望最先開售。 作為受關(guān)注程度媲美蘋果iPhone 5的產(chǎn)品，三星官方宣布，GALAXY S4將于4月底在全球55個國家上市，其中包括中國。 據(jù)悉，中國聯(lián)通也向...
27日晚間，中國聯(lián)通董事長常小兵在電視訪談節(jié)目中談及運營商與微信的關(guān)系時表示，微信等APP應(yīng)用不會一直免費下去。 近年來，由于微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，運營商的短信、彩信等業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)了明顯下...
遼寧省工商局3月13日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年以來，遼寧省工商部門已受理消費者針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大通信運營商各類投訴1243起，電信服務(wù)已成為服務(wù)行業(yè)投訴重災區(qū)。 據(jù)了解，在這些投訴中，消費...
36只基金出逃，減持超20億股 27日，中國聯(lián)通A股(以下簡稱“中國聯(lián)通”)股價收報每股3 .45元，較前一交易日下跌0.86%。至此，中國聯(lián)通股價較2012年初已經(jīng)大幅下跌，超過400億元市值因此“灰飛煙...
11月29日，商洛學院與商洛聯(lián)通公司舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式，確立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。...
11月28日消息，繼聯(lián)通與招行合作推出NFC手機支付業(yè)務(wù)之后，中國移動也迅速宣布將于下周亮相手機錢包(近場支付)業(yè)務(wù)，顯然，兩家運營商圍繞手機支付的大戰(zhàn)拉開序幕，而各大銀行、航空公司等相關(guān)合作伙伴均卷入其中...