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商派推多項措施助電商企業備戰雙十一

商派推多項措施助電商企業備戰雙十一

2013-10-22 11:08:19

  天貓“雙十一”日益臨近,商家的備戰氣氛也是越來越濃郁。

  2010年,雙十一的參與商家數量是711,2011年是2000,2012年超過1萬,而2013年則創紀錄地突破了2萬。對這2萬多個商家來說,如何更好地備戰雙十一,是一個亟需解決的普遍性難題。

  一定意義上,大促非常時期,不是營銷戰,而是工具資源卡位戰。2012年天貓雙十一活動中,南極人官方旗艦店以65.9萬訂單榮膺“訂單王”。面對65.9萬這一天文數字,南極人以無一錯單漏單、72個小時輕松完成發貨的成績完美收官,在別人還在焦頭爛額的時候,南極人約三分之一的員工,休假去了。

  支撐南極人成功的,有一家名為商派(ShopEx)的電子商務軟件及服務提供商,這家國內領先的電子商務軟件及服務提供商,提供給南極人的,正是電商ERP等軟件。

  記者獲悉,作為一家扎根中國電商軟件及服務領域11年的企業,商派日前推出了一系列措施,通過CRM、ERP和發貨工具和打印工具等產品,為參加雙十一的電商企業保駕護航。

  預熱是關鍵,用好ShopExCRM 事倍功半

  阿里媽媽最近發布的《2013雙11營銷白皮書》表明,雙十一期間主要成交來源及占比中,33%來自收藏和購物車。這充分說明雙十一前的預熱會非常重要,針對新客戶的推廣,針對老客戶的告知,將在很大程度上決定你雙十一工作的成敗。

  ShopEx CRM面向全網用戶,提供客戶資產運營管理和營銷活動管理的電商CRM平臺。幫助企業做好客戶資產運營和管理,包括管理線上已有客戶、抓取線下多渠道新客戶、捕獲潛在客戶腳印、抓住擦肩而過的流失客戶,甚至還能互聯網基因追蹤,俘獲夢想中的客戶。

  據悉,為更好的服務雙十一商家,ShopExCRM在預熱、預售和營銷方面提供了最新的方案,以方便客戶盡可能擴大銷量。

  管理決高下,用ShopExERP 掌控全局

  在雙十一前、雙十一和雙十一后,電商企業怎一個忙字了得。如何忙而不亂、忙而有序、忙里偷閑,管理工具就顯得非常重要。

  如前說述,在南極人2012雙十一大促立下大功的,即為ShopEx ERP產品?;赟hopEx ERP,電商企業可以很輕松地避免錯單、漏單、超賣和重復發貨,告別爆倉拒接單、高峰系統癱瘓、買家下單不付款和對賬不準等大促痼疾。

  尤其值得一提的是,ShopEx ERP針對此次雙十一進行的技術改造已經完成。改造之后的ERP,拓展性和兼容性得以進一步強化;全面實現電子面單,可以極大提高內部流轉速度和打印效率;發貨速度大幅度提升;財務對賬更加實時精準,讓你隨時掌握銷售數據;此外,針對大促之后售后問題必然爆發的問題,也優化了相關板塊,將徹底提升售后服務的工作效率。

  記者采訪商派產品副總裁計三勇時,計總自信滿滿地說,ShopEx ERP產品“去年可以輕松搞定65.9萬單,今年經過改造,100萬單不在話下。”

  發貨定生死,生死七十二小時,用淘打& 非常發貨幫忙

  眾所周知,天貓對雙十一商家在發貨速度上有嚴格要求。面對高并發的訂單量,在生死的七十二小時里,雙十一商家都必須對訂單打印和發貨工作未雨綢繆。除了必不可少的硬件工具,商派提供的打印軟件-淘打、發貨管理軟件-非常發貨,將革命性提升商家的打印效率和發貨效率。

  決定水桶容量的,是最短的那塊木板。很顯然,雙十一備戰是一個龐雜的系統工程,要全面提升自己的備戰水平并擴大自己的戰斗成果,我們必須抽調那些短板,換成理想的長木板。

  一般而言,CRM、ERP、打印工具和發貨工具,是商家最常見的短板之一。有備方能無患,改變,從現在開始。

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