湖南省鳳凰縣日前對(duì)外公布,從4月10日起,對(duì)現(xiàn)有旅游服務(wù)管理體系實(shí)施調(diào)整,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”。這意味著今后游客進(jìn)入鳳凰古城多了一道148元的“門(mén)檻”。
對(duì)于游客來(lái)說(shuō),這就意味著原本可以隨意進(jìn)入的鳳凰古城要花錢(qián)才能進(jìn)了。許多網(wǎng)友表示:“不去了!”這種本能的第一反應(yīng),說(shuō)明這種門(mén)票改革還是觸動(dòng)了不少人的利益。
對(duì)于這道門(mén)檻,鳳凰縣旅游局官方微博回應(yīng):“鳳凰古城一直是收費(fèi)的,以前是景點(diǎn)收費(fèi),景區(qū)不收費(fèi),現(xiàn)在是把方式和內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。整合和規(guī)范管理以后,游客花相同或者更少的錢(qián),會(huì)得到更多、更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。”更“優(yōu)惠”的是:對(duì)于重復(fù)來(lái)鳳凰旅游的游客,一年以?xún)?nèi)無(wú)須重復(fù)購(gòu)票,且購(gòu)票達(dá)到三次者終身免票。
對(duì)此,網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑:只想在古城逛逛不想去景點(diǎn)怎么辦?誰(shuí)會(huì)一年去幾次鳳凰?你會(huì)三次去同一個(gè)景點(diǎn)嗎?
管理方說(shuō),“鳳凰古城旅游的內(nèi)容,應(yīng)該包括鳳凰的自然山水、歷史文化、民俗風(fēng)情等多方面體驗(yàn),僅僅一個(gè)古城山水觀光,不能代表鳳凰旅游的全部。”游客說(shuō):“到鳳凰就是沖著古城去的,不想看景點(diǎn)。”“鳳凰九景對(duì)去過(guò)的人來(lái)說(shuō),真的沒(méi)必要再看第二次,至于古城則可以多次去逛逛。”
也許,管理者的初衷有其道理,但為什么總是和消費(fèi)者的需求有如此大的差異?既然管理者是為了為游客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是否更應(yīng)該綜合考量游客的多元需求,制訂更為靈活合理的門(mén)票政策,而不是用這種簡(jiǎn)單的“捆綁銷(xiāo)售”對(duì)游客進(jìn)行強(qiáng)迫消費(fèi)?
當(dāng)大家都在詬病古城過(guò)度商業(yè)開(kāi)發(fā),越來(lái)越缺少味道的時(shí)候,鳳凰古城又豎起了這樣一道門(mén)檻,這道門(mén)檻也許阻擋不了太多游客想要去游玩的腳步,但是,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的角度,景區(qū)的管理者們是不是該認(rèn)真思考一下,如何更好地提升景區(qū)內(nèi)涵,更好地保持這座“中國(guó)最美的小城”的古韻,讓那些奔著沈從文先生書(shū)中的邊城而去、尋找夢(mèng)中悠悠古城情懷的游客們能更舒心地徜徉于古城山水呢?