“十一”恰逢《旅游法》施行,旅游將帶來什么不同?記者獲悉,最大的改變就是“低價游”將被“純粹游”取代。“低價游”帶來的隱藏報價、強迫購物等都將一并消失。旅途變得更加純粹的同時,低于成本的報價也將消失。
以前出游
報價低得沒譜 游客心里沒底
泰國目前是西安市民出境旅游目的地第一名,也曾是低價游也就是“零負團費”的重災區。如果旅途行程基本一樣,泰國雙飛6日游6000元、3600元、1999元三個價位擺在面前,你會挑選哪一個?
百事通旅行社豐登路門市工作人員告訴記者,西安雙飛曼谷機票最低就2300元,還不算住宿、吃飯、景區門票。1999元的報價肯定是“住不好吃不好”,旅途上不知道要進多少購物點“補貼”團費,游客真正觀景的時間肯定少得可憐。
“我和女兒去了一趟泰國,購物就花了4萬元。”馬女士不久前去了趟泰國,買了橡膠枕頭和黃寶石項鏈。拿回來讓專家一看,1萬多元的黃寶石項鏈只值三四千元。不僅出境游如此,國內游也是如此。張女士單位去年獎勵游九寨溝,掏了1600元的團費。結果住在偏遠的農家樂,一大早導游先帶游客去了幾個購物點,等到下午4點才匆匆去景區。
如今報團
費用和行程全透明 指定購物消失
“零負團費”帶來的結果是“價廉物不美”,游客四處投訴,旅游行業混亂。10月1日《旅游法》將正式實施,業內人士認為,雖然游客需要時間接受價格回歸,但是《旅游法》讓旅游回歸純粹,行業將進入良性循環。
《旅游法》對旅游社規定了“五個不得”:不得虛假宣傳,誤導旅游者;不得安排參觀或參與違反國家法律和社會公德的項目;不得以低于成本價招徠,通過誘騙消費者購物的方式經營;不得指定具體的消費場所;不得強迫購物。
最突出的就是對旅游合同的要求,《旅游法》要求報價全透明,出游前一次性收費,途中不得隨意安排項目、指定購物場所。導游主導一切、隨意更改行程的行為也將受到遏制。《旅游法》還對導游和領隊提出了“三個不得”:不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動;不得向旅游者索取小費;不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目。
行程改變
純玩成為主流 匆匆看變成享受游
《旅游法》頒布后,價格開始回歸。“十一”各線路和原來低價位比,都要上升一倍左右。例如,韓國雙飛4日游4000元起價、泰國雙飛6日游6000元起步、九寨溝雙臥6日游2680元……
價格回歸讓“純玩團”成為主流。以泰國游為例,陜西友聯國際旅行社設計的“純玩6天”產品,西安光大國際旅行社打出了“安心品質游”的口號。泰國尚泰公司總經理吳宗耀告訴記者:“以前我們以商務團和公務團為主。《旅游法》頒布,我們會將80%的業務轉移到地接普通游客團上來,和西安旅行社合作。”
業內人士認為,《旅游法》的頒行,讓“匆匆到此一游”的旅途,有望轉型成“享受”型旅途,游客可以吃得好、住得好、玩得好。雖然價格上漲,但想旅游的人還是會選擇出游。途牛旅游網西安分公司負責人告訴記者,“希臘9日游”國慶團期報價上漲至18000元左右,早在8月底就已預訂超過六七成。
解析旅游價格構成
出游比低價的時代,將在《旅游法》的規制下終結。出游價格多少合理?記者從業內人士獲悉,市民可以根據構成價格的幾大因素來判斷。
陜西光大國際旅行社辦公室主任張鵬告訴記者,出游價格一般由交通、住宿、用餐、門票、導游服務費五部分構成。交通中又包含大交通(飛機或火車)和小交通(接送旅游用車)兩部分。