“有些游客買了票,而今天景區又對九江市民免票,所以很多游客就有情緒。我們是兩道門進去景區,但是游客都沖關。”
據中國之聲《新聞縱橫》報道,昨天上午,廬山西海風景區對九江市民推出重陽節免票政策,風景區內游人大增。在景區的碼頭附近,因為一些購票游客的不滿其他游客不用買票,不聽勸阻,涌上有承載限定的橋,結果造成了一段橋面塌陷,導致18名游客擦傷或落水。不過景區也表示,因為對游客人數預估不足,因此只安排了幾十個工作人員維持秩序。
縱橫點評:游客不冷靜固然不對,但周末疊加重陽節,景區原本應該有足夠的準備和預案應對可能增加的人群風險。出了事,責任推給游客很容易,但不容易的是景區危機意識的提升以及應急能力的匹配。