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新旅游法需要給游客提供方便

新旅游法需要給游客提供方便

2013-10-30 09:45:41

  國慶節(jié)之后,我跟團(tuán)去柬埔寨旅游。在柬埔寨旅游期間,領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游均按照新旅游法的要求,不帶領(lǐng)旅游團(tuán)逛店,也不組織自費(fèi)項(xiàng)目,一切按照合同辦事。

  但有一天晚上,導(dǎo)游宣布第二天去游覽“崩密列”,多數(shù)團(tuán)員都去,但有四位來自其他城市的團(tuán)友卻不能參與。不是他們不愿意,而是他們報(bào)團(tuán)的旅行社沒有這個(gè)旅行內(nèi)容。

  多年來,去境外旅游除了旅行社單獨(dú)組團(tuán),多數(shù)是接受報(bào)名的旅行社向組團(tuán)社提供散客名單,由組團(tuán)社進(jìn)行“拼團(tuán)”,并且將其發(fā)往境外的地接社,彼此參加旅游的景點(diǎn)與價(jià)格都有所不同。

  四位團(tuán)友立即對領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游說,希望報(bào)名參加,并且補(bǔ)足所有的費(fèi)用。但領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游協(xié)商之后說,按照新旅游法的有關(guān)規(guī)定,團(tuán)友臨時(shí)增加自費(fèi)的旅游景點(diǎn),需要向報(bào)名的旅行社提出申請,并且修改合同;接著,由該旅行社將這些信息發(fā)給境外的領(lǐng)隊(duì)與地接社和導(dǎo)游。4位團(tuán)友一聽,立即就傻眼了,只好放棄。

  希望有關(guān)方面關(guān)注這一點(diǎn),適當(dāng)給領(lǐng)隊(duì)與地接社和導(dǎo)游的臨機(jī)處置權(quán)限。只要陽光操作,監(jiān)管到位,就能兼顧各方的利益。

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