新華社舊金山1月9日電 熱點問答｜“元”公司取消“事實核查”的考量及影響
新華社記者吳曉凌
美國“元”公司日前宣布，將從美國開始，在其社交平臺結束實施了8年的“第三方事實核查”機制并轉(zhuǎn)而推行“社區(qū)筆記”模式進行內(nèi)容管理。有觀點認為，此舉意味著“元”公司試圖在自由表達、信息真實性和平臺責任之間取得平衡。但也有質(zhì)疑聲音認為，這或?qū)⒅匦麓蜷_仇恨、虛假信息和陰謀論浪潮的閘門。
什么是“第三方事實核查”
“第三方事實核查”機制是“元”公司前身“臉書”在2016年啟動的一項內(nèi)容審查和管理項目，通過與獨立第三方機構合作，驗證平臺信息真實性，旨在減少虛假信息傳播，是社交媒體平臺應對虛假信息的一次重要嘗試。2016年美國總統(tǒng)大選期間，“元”公司因其平臺假新聞泛濫而備受批評，為回應輿論壓力，推出了這一機制。
該機制規(guī)定，公司平臺自身不直接參與核查內(nèi)容的真實性，而是通過獨立第三方來評估和判定。根據(jù)事實核查結果，內(nèi)容被分類為“虛假信息”“部分虛假信息”“缺乏上下文”等。對于違規(guī)內(nèi)容的處理方式主要為內(nèi)容標記和警告、分發(fā)范圍限制、用戶提醒和教育、提供事實鏈接背景等。
如果用戶頻繁分享虛假信息，將會導致賬號可見度下降。當伴有傳播違法內(nèi)容、仇恨言論、虛假宣傳、蓄意誤導等其他嚴重違規(guī)行為，則可能觸發(fā)禁言、限制評論或賬號封禁的處罰。
為什么取消“事實核查”
事實核查作為應對虛假信息的重要工具，對信息傳播和社會治理具有積極作用，但“元”公司在實施過程中出現(xiàn)大量偏見、誤判和限制言論等問題，面臨巨大爭議。
“元”公司首席執(zhí)行官扎克伯格在視頻中表示，“事實核查員在政治上太過偏頗，破壞的信任比他們創(chuàng)造的還要多”。“元”公司承認，2024年12月，公司平臺每天刪除數(shù)百萬條內(nèi)容，其中10%至20%可能屬于“誤判”，實際上并未違反政策。
“元”公司在宣布取消事實核查機制時稱，公司的內(nèi)容管理系統(tǒng)和規(guī)則過于復雜，并過度執(zhí)行，審查了過多瑣碎內(nèi)容，限制了合法的政治辯論，使大量用戶受到禁言等處罰，被錯誤地“關進臉書監(jiān)獄”。
取消事實核查機制標志著“元”公司在內(nèi)容管理上的新方向，在打擊虛假信息與維護自由表達之間尋求新的平衡點，對平臺運營、用戶體驗、社會輿論、信息生態(tài)等方面都將產(chǎn)生廣泛影響。
什么是“社區(qū)筆記”模式
“元”公司表示，將在美國開始結束“第三方事實核查”機制，并轉(zhuǎn)向更開放和去中心化的“社區(qū)筆記”模式，稱該模式在社交平臺X上取得成功，可以避免受更多偏見影響。
“社區(qū)筆記”模式是一種由用戶社區(qū)共同參與內(nèi)容審核和補充背景信息的管理機制，通過來自不同用戶的多樣化視角為在線內(nèi)容提供更全面透明的判斷和解讀。該模式試圖在自由表達、信息真實性和平臺責任之間取得平衡。
“元”公司表示，“社區(qū)筆記”要求不同觀點的用戶達成一致。這種自下而上的方法與由平臺主導審核流程的方式相比，有助于減少偏見，提升信息透明度。“社區(qū)筆記”模式將首先在美國逐步引入，在未來幾個月內(nèi)持續(xù)對實施情況進行跟進和改進，并計劃擴大透明度報告范圍，定期分享在執(zhí)行相關政策時的錯誤數(shù)據(jù)和細節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士指出，取消事實核查機制后，更多政治和主流話題的討論空間得以恢復，用戶能夠看到更多未經(jīng)干預的內(nèi)容，為多元化觀點提供更大表達空間。但如果“社區(qū)筆記”模式無法有效實施，平臺內(nèi)容治理將變得更困難，虛假信息將失去有效監(jiān)管，加劇信息生態(tài)的混亂，造成公眾信任度下降，加劇美國政治、社會和文化對立。
各方對此作何反應
針對公司的這一舉動，扎克伯格表示，“我們將回歸本源，專注于減少錯誤，簡化我們的政策，并恢復我們平臺上的言論自由。”
英國路透社報道說，此舉是“元”公司近年來對其平臺上政治內(nèi)容管理方式的最大改變，是屈服于保守派批評之舉，希望與即將上任的特朗普政府修補隔閡。
美國當選總統(tǒng)特朗普在2021年1月6日美國國會大廈騷亂后曾被禁止使用“臉書”。特朗普稱該平臺為“人民公敵”，并指責該公司審查保守派的聲音。特朗普的賬號于2023年被解禁。
針對取消事實核查的決定，特朗普表示，“元”公司“取得了長足的進步”，認為該變化“可能”是為了回應此前他對扎克伯格的批評。社交平臺X的擁有者埃隆·馬斯克也“贊揚”了該決定。
“元”公司第三方事實核查業(yè)務伙伴——法新社旗下的事實核查部門則表示：“這對事實核查社區(qū)和新聞業(yè)來說是一個沉重打擊。”
法國外交部發(fā)言人8日發(fā)表聲明說，法國對美國“元”公司將取消“事實核查”機制表示擔憂。聲明說，言論自由是受法國等歐洲國家保護的一項基本權利，但不能將其與不經(jīng)過濾或節(jié)制將病毒性內(nèi)容傳播至數(shù)百萬用戶的行為混為一談。聲明表示，法國注意到該決定目前只在美國境內(nèi)有效，法國將持續(xù)保持警戒，確保“元”公司及其他平臺遵守相關歐洲法律。
美國非營利組織“盡責技術”創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事妮科爾·吉爾批評說，扎克伯格正在“重新打開導致1月6日（國會騷亂）仇恨、虛假信息和陰謀論浪潮的閘門，這些仇恨、虛假信息和陰謀論的浪潮將繼續(xù)煽動現(xiàn)實世界的暴力行為”。