疫線快評｜攻堅、疏心兩手抓，凝心聚力沖鋒清零

　　澎湃特約評論員 王石川

　　從今天起，上海市開展社會面清零攻堅九大行動，即社區管控、檢測篩查、流調排查、轉運隔離、騰換擴容、中醫藥干預、清潔消毒行動、“拔點”和防外溢。

　　上海4月15日啟動清零攻堅以來，效果日益顯現，這堅定了全市上下抗疫的信心和決心。如今，社會面清零攻堅九大行動全面推進，既是提醒全市上下強化陣地意識，清零一塊、守住一塊，也是在防控工作處于較勁爬坡的關鍵時刻，為了進一步鞏固擴大清零攻堅工作成效發出的最新動員令，是向大家都期盼著的社會面清零目標發起的更有力沖鋒。

　　既然是攻堅，就要“啃硬骨頭”，搶時間、提效率，出硬招、用實招、看實效。最終的勝利，往往就在于“再堅持一下”的努力之中，也在于人人參與、盡力盡責。疫情防控，誰都不是旁觀者。抗疫責任鏈上，每個人都是重要一環。

　　有個細節是，有關部門重申“全域靜態管理、全員檢測篩查、全面流調排查、全民清潔消殺”的同時，還提出了“全程查漏補缺”。顯然，這是有針對性的新要求。開展攻堅行動，要有速度要看到效果，也要避免為快而快，防止“蘿卜快了不洗泥”。越是全力攻堅，越要注意查漏補缺，堵住了漏洞、補住了缺口，才能更好地鞏固擴大攻堅成果。

　　攻堅也要“疏心”。與發布開展社會面清零攻堅九大行動部署同步，上海有關部門就市民關心的15個熱點話題主動作了解答，其中有直接與疫情防控相關的話題，比如封控政策、核酸檢測、居民出去小區等，也有看病買藥、保供物價、騎手管理等民生話題；有對現有政策的解釋，也有對社會面動態清零后完善常態化防控機制的回應。值得一提的是，針對工作落實環節中出現的種種問題，表態會持續改進，歡迎市民批評監督。總體看來，態度開誠布公，回答詳盡具體，不回避“尖銳”問題。

　　這種回應既是答疑解惑，也能撫慰人心。毋庸贅言，被封控已久，一些市民有疲累、有困惑、有焦慮。就他們關心的話題主動回應、詳細作答，才能更好地凝心聚力。回應民生呼聲，直面民眾訴求，也是公共服務的應有之義。

　　事實證明，多一些有溫度的對話，才能解開民眾心中的疙瘩；常常通氣，終能驅散人們郁積的怨氣。從網友反饋看，這次問答受到了市民歡迎，這說明傾聽市民心聲、實行良性互動是有必要的，也是有意義的。

　　當然，正如有人所說，市民關心的話題不只15個，有些回答還可以更清晰，這就需要相關部門持續傾聽、持續改進，包括建立常態化的互動機制，就民眾關心的話題給予更及時、更高效的回答。這種對話也應成為攻堅行動的一部分。讓民眾心里舒坦了，積極性提升了，攻堅也就更有動力。

　　疫情不等人。廣大黨員、干部要振奮精神、擔責盡責，廣大基層抗疫人員要咬牙挺住、堅持奮戰，廣大市民要寧耐一時，繼續配合防控。此刻，我們決不能有歇歇腳、喘口氣的思想，只能向疫而行、堅決果斷。尤其是黨員干部要帶著對群眾的深厚感情干事，最大程度激發全城市民的抗疫信念。

　　“沖出迷霧走向光明，最強大的力量是同心合力，最有效的方法是和衷共濟。”面對艱巨的攻堅任務，我們唯有堅定信心、迎難而上，力爭早日實現社會面清零，讓正常生產生活早日回歸。