隨著上海新冠感染數(shù)據(jù)進(jìn)入退坡期，部分區(qū)域已實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，廣大市民的就診需求開(kāi)始逐步釋放。在確保嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施前提下，上海市同濟(jì)醫(yī)院已全面恢復(fù)門診、急診、出入院、檢驗(yàn)檢查、手術(shù)等各項(xiàng)常規(guī)醫(yī)療服務(wù)。近一周，醫(yī)院門急診總量突破1.4萬(wàn)人次。入院患者逾300人次，手術(shù)量逾80臺(tái)次，周增幅平均超過(guò)50%。
為了方便患者就醫(yī)，縮短在醫(yī)院逗留時(shí)間，上海市同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，門診檢查取消預(yù)約環(huán)節(jié)，即來(lái)即做；檢查結(jié)果反饋進(jìn)一步提速，報(bào)告快審快出，不到半天就可完成常規(guī)就診流程。同時(shí)，門診增加全科室號(hào)源，加派近期需求量較大的全科醫(yī)學(xué)科、內(nèi)分泌代謝科和心血管內(nèi)科等學(xué)科的醫(yī)生出診。全科醫(yī)學(xué)科門診量從初期的100多人次猛增至700多人次。
“能夠一個(gè)科室解決的，就不讓患者多掛第二個(gè)科室。”門急診辦公室主任邢蘇榮表示，為了方便患者現(xiàn)場(chǎng)就診，門診特別推出了高效的跨科室配藥服務(wù)。一般情況下，就診患者只需掛一個(gè)號(hào)就能一門式配足各種相關(guān)藥物，并適當(dāng)延長(zhǎng)處方時(shí)間，做到單次配藥數(shù)量足、品種足，減少患者來(lái)院次數(shù)，降低交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)。門診還設(shè)置了志愿者代配藥專窗，滿足來(lái)自社區(qū)的集中掛號(hào)需求，協(xié)助志愿者順利完成代配藥任務(wù)，并與現(xiàn)場(chǎng)其他就診的患者分流，提升流程效率。來(lái)院代配藥的一名志愿者表示，“因?yàn)槲覀兣渌幜看螅t(yī)院為我們開(kāi)設(shè)專窗真的非常貼心，大大節(jié)省了我們的時(shí)間，也不會(huì)影響到其他病人排隊(duì)。” 近一個(gè)月來(lái)，門診藥房共調(diào)劑處方3萬(wàn)余張，日均代配藥約300人次，日均發(fā)配藥量約700張。
醫(yī)院急診始終保持24小時(shí)開(kāi)放。一旦急診區(qū)域進(jìn)行環(huán)境臨時(shí)消殺，醫(yī)院立即啟用“綠帳篷”——第二急診救治區(qū)進(jìn)行接診救治，確保急診患者救治不停歇。即便發(fā)現(xiàn)急危重癥或生命體征不穩(wěn)定的患者是陽(yáng)性感染者，急診仍將在隔離區(qū)域先行搶救，待患者脫離生命危險(xiǎn)后，再轉(zhuǎn)運(yùn)至專門接收陽(yáng)性患者的定點(diǎn)醫(yī)院。(總臺(tái)央視記者 徐鳴佳)