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商洛一酒店促銷引發顧客投訴

商洛一酒店促銷引發顧客投訴

2010-10-13 08:08:26

  酒店門口的促銷牌子明明寫著:“吃100送50迎國慶中秋”,沒想到吃完結賬時被酒店告知,促銷活動已經結束。氣不過的消費者一氣將其投訴,經查,這家酒店衛生工商證照均已過期。目前,該酒店已被責令停業整頓。

  昨日下午1時許,商洛市民黨女士給本報反映,稱“市區的俏江南酒店不僅證照不全,而且欺詐顧客。”

  據黨女士講,剛過完節她和幾個朋友來到俏江南酒店聚會,“進酒店時就看到門口豎立的‘吃100送50迎國慶中秋’促銷牌子,而且還掛有大橫幅,想著吃飯還能優惠呢,結果是飯后結賬時被服務人員告知活動已經結束。”

  隨后,黨女士一行以俏江南酒店欺詐和質疑該酒店沒有相關經營證照向商洛市12315舉報中心以及商州區衛生監督所做了舉報投訴。

  昨日下午2時許,記者在位于商洛市移動南路的俏江南酒店門外看到,“吃100送50 迎國慶中秋”的促銷牌子依然放在門口。“剛才服務員要撕呢,我們沒讓。”黨女士說。

  受商洛市12315舉報中心指派前來調查的商州區工商局城西工商所執法人員告訴記者,經過初步調查,俏江南酒店有營業執照,但今年8月5日到期需要工商部門重新審批更換。

  而對于“吃100送50”的促銷活動,店方負責人解釋說已經過期。執法人員表示,將會按照消費者權益保護法處理。

  隨后趕到的商州區衛生監督所執法人員在查看俏江南酒店衛生許可證以及服務員健康證的同時,還對操作間、庫房的衛生狀況進行了突查。

  據執法人員介紹,從目前掌握的情況來看,該酒店違法情節還是比較嚴重,衛生許可證已于10月8日過期,16名服務員只有2人辦理了健康證。該執法人員表示,調查取證后將專門召開會議研究處理決定。

  記者發稿時從工商部門獲悉,俏江南酒店涉嫌欺詐和無證經營已被責令停業整頓。據網易訊(記者 張紅中)

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