金融部門公布了部分消費者投訴及監(jiān)督電話
今年“3·15”的主題是“消費與安全”，日前，商洛市金融部門公布了部分消費者投訴及監(jiān)督電話，加強對消費者合法權益的維護。
為進一步改善金融服務，維護金融消費者的切實利益，商洛市成立了金融消費者權益保護工作領導小組，建立了相關投訴舉報機制，對金融消費者表達訴求的渠道和尋求救濟的渠道進行拓寬，積極引導消費者和金融機構公平、合法、合理的解決有關糾紛。目前，商洛市公布了6家金融機構的投訴電話及監(jiān)督電話。
據(jù)了解，在金融消費者權益保護工作中，商洛市今年還將完善金融侵權案件的處置措施和手段，建立金融侵權糾紛協(xié)調解決機制；加大對金融違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度，建立監(jiān)督檢查機制；建立金融消費者權益保護協(xié)調機制和聯(lián)席會議制度，在會議中相互交流、學習經(jīng)驗、吸取教訓，推進商洛金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。（商洛新聞網(wǎng) 樊立懷 孫黃榮）
商洛市銀行業(yè)金融機構金融消費者投訴電話：
工商銀行客服電話：95588投訴電話：2328351
農(nóng)業(yè)銀行客服電話：95599投訴電話：2392110
中國銀行客服電話：95566投訴電話：2319763
建設銀行客服電話：95533投訴電話：2313431
郵政銀行客服電話：95580投訴電話：2369067
商州聯(lián)社客服電話：10622投訴電話：2319487
商洛市金融消費者權益保護工作領導小組辦公室電話：2388096
小知識：
金融消費者：是指為滿足個人和家庭需要，購買金融機構金融產(chǎn)品或接受金融服務的公民個人或單位。
金融消費者包括兩類：一類是傳統(tǒng)金融服務中的消費者，包括存款人、投保人等為保障財產(chǎn)安全和增值或管理控制風險而接受金融機構儲蓄、保險等服務的人；另一類是購買基金等新型金融產(chǎn)品或直接投資資本市場的中小投資者，他們盡管有贏利動機，但由于與金融機構之間的嚴重信息不對稱和地位不對等，因此仍與普通消費者有質的共性。