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祝華誕 舉國同慶 好服務 移動先行

2019-09-30 18:22:19

  --商洛移動和您一起共迎中華人民共和國成立70周年

  伴隨著祖國七十周年華誕的到來,全國上下洋溢著歡慶的氣氛。商洛移動為保障國慶期間全市移動網絡運行的安全、穩定、暢通,提前啟動中華人民共和國成立70周年通信保障工作,網絡保暢通,優惠不停歇,服務不打烊,各專業精英7*24小時堅守崗位,以好網絡、好業務、好寬帶、好服務獻禮祖國70歲生日。

  好網絡,高速上網通信暢通

  提前部署優化網絡

  國慶來臨,返鄉流、游客流等客流交織,通訊網絡負荷也急劇增加。為了讓廣大客戶享受高速暢通的網絡,商洛移動提前啟動國慶假日保障工作,開展節前拉網測試、重要網絡設備及線路的預檢預修工作,提早發現和消滅隱患,做好網絡容量的預測評估,部署各項容災保障方案。確保從整體網絡能力到局部重點、熱點區域的網絡能力均可以滿足客戶需求。截至9月29日對69個風景區、商業中心、交通干線、易擁堵路段等人流量密集區域進行了保障部署,高話務區域已擴容小區185個。

  5G建設移動先行

  作為商洛市5G網絡建設的先行者,商洛移動全力致力于推進5G技術和應用的創新發展,目前全市六縣一區主要區域已開通5G基站,其中商洛市區開通3個,其余縣區各開通1個,客戶可使用5G手機體驗5G網絡的高速服務。

  好業務,多款套餐任意選擇

  為迎國慶推出全球通尊享套餐、超值流量包、會員權益、家庭親情網等一系列活動。

  全球通尊享套餐--國內(不含港澳臺)短信暢享使用,流量達量不限速。更有國際長途語音包,國際流量7天暢享使用優先接入和一級免停機服務權益。

  超值流量包---“10元3GB”國慶假日流量包,更有500M-100G多檔位國內高速流量包,一帶一路多國流量包滿足您的不同需求。

  會員權益包-- “9元15GB”定向流量包,視頻會員權益流量包7折購,視頻隨意看,流量放心用。

  家庭親情網--陜西省內9個移動號碼可組建家庭親情網,9位成員可享600分鐘網內通話。添加成員最高領8GB流量,優惠三個月。

  好寬帶,極速暢享智聯生活

  移動寬帶"百兆起步,千兆引領",商洛移動已帶領大家走入千兆時代,千兆寬帶能為家庭提供超快的寬帶接入能力和酣暢淋漓的上網體驗,"秒傳""秒下"成為現實,家中多個終端同時在線也可全無卡頓。客戶不僅在網速上有了質的提升,更開啟了便捷的智慧生活。商洛移動更推出極智寬帶,主打家庭通信整體解決方案,套餐內可享受智能寬帶、智能網關、高清互聯網電視、親情網成員互打等服務。既滿足全家寬帶、流量、語音等基礎通信需求,又滿足家庭智能組網、電視娛樂等升級通信需求。在智能寬帶的引領下,實現客戶暢享智慧家庭的美好愿景。

  好服務—堅守崗位全心服務

  “假期我在崗 服務不打烊”,國慶期間,商洛移動各大營業廳服務網點的營業員們將以飽滿的熱情迎接國慶期間的每一位客戶。全市營業廳7*12小時(早8點到晚8點)營業,短信營業廳、微信營業廳、手機營業廳24小時不打烊,隨時隨地輕松辦理業務,移動寬帶服務熱線0914-2038000,24小時為客戶服務,10086熱線人工及在線客服人工服務時間保持正常(8:00-22:00),隨時隨地客戶解決移動業務問題,同時因國慶期間為旅游黃金期,異地漫游客戶將大幅增加,各營業廳降為客戶提供跨區服務,如跨區補卡、跨區停/開機等業務的服務支撐,同時可根據情況為客戶提供緩停機、及時復機等服務保障工作。

  “客戶為根、服務為本”,商洛移動以更流暢的網絡、更優惠的業務、更高速的寬帶、更優質的服務,獻禮祖國70歲生日。

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