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3·15權益日活動上 現場投訴“離奇案件”真不少

2010-03-31 08:55:06

來源:浙江在線新聞網站

   浙江在線03月15日訊 昨天上午,嘉興市3·15消費者權益日大型宣傳活動在江南摩爾廣場舉行。嘉興市各職能部門在廣場“擺攤”,接受市民咨詢。在消費者協會咨詢臺前,記者遇到了一些“離奇案件”。

  最離譜的案件:

  車子修報廢了

  嘉善魏塘市民王海峰投訴說,2008年1月份,他花了53000多元買了一臺家用小轎車。2008年8月14日發生交通事故,車子被送到4S店修理,材料及人工費總共花了近40000元。由于是對方負全責,修理費用由對方保險公司賠付。車修好后,王先生一直用著,直到2009年12月17日,問題來了。

  在年檢時,工作人員告訴王先生:車輛底盤有焊接痕跡,存在安全隱患,驗車不予通過,車輛不能上路。王先生說:“相當于上次修車把我的車修報廢了。”

  消協工作人員請王先生提供車輛維修零件清單。王先生說自己不懂車,4S店給他的發票上只是籠統地寫著材料費多少錢,并沒有維修零件清單。登記完畢后,消協工作人員表示周一陪同王先生前往4S店,對案件進行進一步調查,幫助調解。

  最塵封的投訴:

  1998年的押金能退嗎

  昨天,面對消協工作人員,家住磚橋弄的黃蓉花老人還沒說話,就拿出了一張保存完好的綠格子收據。收據上寫著“純凈水桶一只,押金80元”,時間是1998年9月21日,收據上還蓋著“嘉興市財通純凈水廠”的紅色大方印。

  黃蓉花說,這是在老房子住時桶裝水公司寫的押金條,現在,她跟兒子住新房子,老房子的水就不用送了。“我去年5月份拿著押金條去他們店里幾次,他們都說‘這個我們不管’。店里換老板還是其他原因我不知道,我想問問,這錢還好不好退的?”

  12年前寫的押金條會不會超過時效?消協工作人員說,押金不存在時效問題。消協工作人員請黃蓉花老人登記,附上收據復印件,他們會幫忙了解情況,進行調解。

  最折騰的案件:

  洗衣機被硬幣難住了

  家住昌盛花園59棟的沈小紅女士向消協反映的事情也很離奇,她今年1月份買了臺某牌洗衣機,沒多久,她在一次使用時發現:洗衣機的水和洗衣粉都漏光了。維修人員從洗衣機出水管道的管口處掏出一個1元硬幣。約摸半個月后,沈女士的老公又把1元錢硬幣掉進洗衣機,沒辦法,只能再請維修人員幫忙。沒想到,維修人員修好之后說,再發生這樣的問題,就要收修理費了。

  沈女士憤憤地說:“維修人員也承認,除了硬幣,扣子之類的東西也會卡住洗衣機出水管道。出現這樣的問題,明明是生產廠家的設計有缺陷。難道我要把襯衫扣子都拆下來再洗?廠家要為消費者著想。”沈女士說,她已經跟賣場聯系,賣場同意她換一臺洗衣機。為了避免再有麻煩,她特意去賣場“考察”了一番,凡是出水口能放進硬幣的,統統不在考慮范圍。此外,她想通過本報,給打算買洗衣機的市民提個醒。 (南湖晚報 N見習記者 鄭小梅 通 訊 員 沈佳麗)

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