商洛之窗訊（嚴小鋒 李軍強）自《全國縣級稅務機關納稅服務規范》推行以來，鎮安國稅局緊緊圍繞稅收中心工作，以落實“規范”和拓展“春風行動”工作為抓手，積極引領納稅服務工作新常態，狠抓貫徹落實，確保規范落地生根。
一是創新機制，形成上下聯動合力。嚴格按要求實施，確保執行不打折，不走樣；對執行中存在的問題及時向業務科室反映解決，對確實不能落實解決的及時進行分析匯總，并交由納服部門聯系上報。建立職責清晰、部門配合、上下協調聯動的工作機制，努力實現流程更優、環節更簡、資料更少、時限更短、職責更明、服務更佳的辦稅服務機制。并切實加大對外宣傳力度，加強與政府、媒體溝通聯系，營造宣傳氛圍，同時通過辦稅廳LED屏、網站、短信、QQ群等平臺展開宣傳，確保對外宣傳及時到位。二是嚴格實施，確保規范落地生根。通過集中培訓學習和自學方式狠抓業務學習，確保每位稅干熟練掌握相關涉稅業務的內容、流程和辦理要求，做到學以致用、用中促學。完善配套服務，充分依托縣局五星級辦稅廳的硬軟件設施環境，做好辦稅廳工作人員、工作設施、辦公設備等保障工作，努力實現辦稅服務“五星級”水平。三是強化保障，確保后續管理到位。首先建立應急處理機制，針對規范落實可能遇到的問題和風險制定相關應急預案和措施，確保問題和風險能及時化解處理。其次形成總結反饋機制，定期對規范實施過程中出現的各類涉稅問題、建議和相關經驗進行總結并逐級反饋，同時積極借鑒升級規范的經驗，不斷優化納稅服務效果。再次加強考核監督，將納稅服務規范的實施情況納入績效考核管理，通過內外部考核相結合的方式，定期對辦稅人員落實情況進行考核評價，切實讓規范推行工作深入到心、落實到行。