商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (魏曉風(fēng) 王 劍)市財(cái)政局為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)中大家提出的意見(jiàn)建議，在市直財(cái)政系統(tǒng)6個(gè)窗口服務(wù)科室、單位中推行《一次性告知制度》，先行梳理、印制了14項(xiàng)具體服務(wù)業(yè)務(wù)的《一次性告知單》，從制度上探索解決由于政策、信息不對(duì)稱(chēng)而帶來(lái)的工作中可能存在的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，甚至“吃、拿、卡、要”“一事多跑”現(xiàn)象。
　　推行一次性告知制度后，在服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人會(huì)一次性告知辦理事項(xiàng)所依據(jù)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策文件；辦理事項(xiàng)需提交的各項(xiàng)材料、證件；經(jīng)辦部門(mén)、審核流程及辦理時(shí)限；行政許可或不許可的條件；服務(wù)對(duì)象對(duì)辦理結(jié)果有不同意見(jiàn)時(shí)的申訴途徑和方法等。各窗口服務(wù)單位、科室根據(jù)職責(zé)職能，按照“一事一單”，即“一項(xiàng)業(yè)務(wù)，一個(gè)告知單”的要求，制定各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)一次性告知單，經(jīng)審定后在“財(cái)政信息網(wǎng)”上予以公開(kāi)，方便服務(wù)對(duì)象辦事查詢(xún)，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
　　一次性告知制度的推行，使前來(lái)咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的人員，對(duì)辦理事項(xiàng)的法規(guī)政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦理程序等全部信息一目了然，將窗口服務(wù)科室、單位置于辦事群眾的公開(kāi)監(jiān)督之下，極大地提高了辦事效率，方便了群眾辦事。