商洛日報 - 商洛之窗訊 (李立平)近日,市養老保險經辦處舉辦公務禮儀培訓,
旨在通過學禮儀、知禮儀、用禮儀,提升個人職業形象,樹立講文明、重禮儀、優服務的行業新風。培訓中,邀請省上培訓師李梅做了題為《公務禮儀提升訓練課程》的報告,深入淺出地講解了公務禮節、儀容儀表、形體禮儀、公務活動禮儀、服務理念、職業心態等方面內容,并進行了現場指導和模擬示范。
據悉,這次培訓后,市養老保險經辦處將采取有力措施,深入縣區經辦中心督促檢查,對服務中的突出問題按照公務禮儀進行規范,對因服務態度、服務質量問題引發的矛盾糾紛和投訴事件進行問責和整改,全力打造養老經辦服務升級版。