本報訊 (記者 肖 云)3月17日,由洛南縣秦嶺原鄉景區管委會及洛南文旅集團主辦的導游(講解員)技能提升培訓班在倉頡小鎮開班,全縣各景區導游及相關餐飲賓館接待人員共50多人參加培訓。
此次培訓為期4天,特邀國家文化和旅游部新時代旅游業女性榜樣、國家導游資格證口試考官、陜西省文旅推介人劉莉,全國專業人才庫禮儀專家委員會委員、IPA國際注冊高級禮儀培訓師、咸陽慈善協會公益志愿者協會宣傳形象大使張昆,分別圍繞“職業形象與基礎禮儀”“服務意識培養”等主題內容進行專題授課輔導,為選拔和培養一批具有專業能力和服務意識的高素質導游人才,推動當地旅游業發展、提升服務水平奠定堅實基礎。
開班儀式上,洛南縣政府相關人員要求學員充分認識導游工作在推動旅游產業發展中的作用,認真聽取專業老師的授課,努力做到人人都能成為洛南旅游的宣傳員,個個成為洛南旅游的形象代言人,將洛南的山水之美、文化之韻更好地講給游客聽;發揮好骨干導游“傳、幫、帶”作用,加強交流學習,做到學以致用、以用促學、學用結合,真正領會導游講解的服務精髓,為洛南著力打造一支“專業強、服務優、形象佳”的導游隊伍,把洛南“好風光”轉化為游客“好口碑”,為洛南文旅事業高質量發展注入新動能。
參訓學員、倉頡小鎮導游黨佳說:“這次培訓從導游的儀容儀表儀態、待人接物上給了我們很多指導,另外,在導游詞的規范運用、方言的校正以及講解技巧、怎樣與游客互動方面,對我們進行了有針對性的輔導,讓我受益匪淺。”