本報訊(任雯倩)近日,商南縣順利通過省級政務服務標準化試點驗收。
通過兩年多的努力,商南縣政務服務中心在陜西省標準化研究院的大力支持下,建立起完整的商南縣政務服務標準體系。據了解,該體系由通用基礎標準分體系、服務提供標準分體系、管理標準分體系和崗位工作標準分體系組成,共443項標準,其中,國家標準38項、行業標準1項、地方標準7項、中心標準397項,實現了政務服務全過程標準化。標準體系在政務服務中心全面實施,特別是70項管理制度的標準化,讓中心運行管理更加規范。按照管理制度,每月對個人和單位綜合考評,公開、公正考核,評出“辦件之星”“優秀工作者”“紅旗窗口”和“標準服務標兵”。現在,商南縣政務服務中心管理更規范,服務更標準,作風建設明顯提高,服務效能顯著提升。