本報通訊員 代緒剛

　　在商南縣城，每當晨曦初露，總能看到一個忙碌的身影穿梭于街巷之間。她叫王雙鳳，23年來先后擔任城關街道3個社區的黨支部書記，用腳步丈量民生，以真情凝聚民心，成為城區居民交口稱贊的“好管家”。她先后獲得創建省級創業型城市先進個人、商洛市崗位學雷鋒標兵、全市百佳文明市民等榮譽稱號，2018年和2020年，分別榮獲商南縣第二屆道德模范和商洛市第七屆道德模范稱號。從青絲到華發，這位扎根基層的社區干部用“眼中有民情、耳中有民聲、心中有民事”的工作標準，書寫著新時代基層治理的生動篇章。

　　勇挑重擔 開拓創新

　　2014年6月，王雙鳳擔任金福灣社區黨支部書記。當時的金福灣社區剛剛成立，面臨著諸多難題，辦公經費短缺就是其中之一，連辦公桌椅都沒有。王雙鳳沒有絲毫猶豫，她一邊協調相關部門落實工作經費，一邊個人拿出5000元積蓄墊付辦公費用，解決社區的燃眉之急，使社區很快走上了正軌。了解到搬遷群眾來自不同鄉鎮，戶口遷不到社區，導致住院報銷、孩子上學等無法辦理，她迅速到民政、公安等部門協調，直到2.3萬名搬遷群眾全部轉入城市社區戶口。同時，她積極推動便民服務大廳的建設，將就業、子女入學、醫療、養老等與居民生活息息相關的服務事項集中起來，讓居民辦事更加便捷高效。在保障房小區管理方面，她開創了“住保、社區、物業”三位一體的綜合管理新模式，形成工作合力，有效解決了保障房小區長期存在的環境衛生、設施維護、治安管理等問題，為居民創造了一個整潔、舒適、安全的居住環境。這一創新模式得到了上級部門的高度認可，并在其他社區推廣借鑒。

　　2019年6月王雙鳳調任南大街社區黨支部書記后，針對轄區城中村、物管小區、自管小區、單位小區、“三無”小區的不同特點，探索實施城中村采取“村社區+組長+片長”治理模式、物管小區采取“社區+物業+片長”治理模式、自管小區采取“社區+組長+片長+業主”治理模式、單位小區采取“社區+單位+片長”治理模式、“三無”小區采取“社區+片長+樓棟長”治理模式，打造了精準化精細化治理服務新模式。

　　深入群眾 排憂解難

　　在日常工作中，王雙鳳經常帶領社區干部深入居民家中，了解居民的生活狀況和需求。對于居民反映的問題，她總是認真對待，想盡辦法解決。無論是鄰里糾紛、房屋漏水，還是就業困難等問題，她都當作心頭大事，協調相關部門和人員，努力讓居民滿意。

　　金福灣社區是一個失業待崗群體多、困難弱勢群體多、老齡空巢群體多的小區，考慮到社區有3000多名老年人，其中一部分人的子女不在身邊，老人們頭疼腦熱都沒有人照顧，王雙鳳看在眼里、急在心里，決定為老年人提供更多的關愛和幫助。2015年，她以社區干部為骨干組建“百事幫”志愿者協會，設立殘疾人康復站，為殘疾人配備輔助器具，使殘有所助。建立社區微心愿認領處和愛心捐贈處，定期為困難家庭提供救助，使“困有所濟”。她經常幫助老年人打掃衛生、送醫送藥，做一些力所能及的幫助，逢年過節走訪慰問。將社區具有家電維修方面技術的人員和社區家電售后服務的經營戶組織起來，開展家電維修志愿服務活動，極大地方便了社區居民。她還發動轄區單位成立關愛基金，為社區老年人送月餅、生日蛋糕、湯圓、粽子，經常組織老年人過集體節日，使老人們感受到親人就在他們身邊。組織成立“困難黨員關愛基金會”，關心關愛困難黨員群眾。動員轄區單位、在職黨員和干部群眾捐錢捐物，參與到關愛行動中來，主動幫扶困難黨員群眾，讓他們切身感受到黨組織和黨員的關愛溫暖。

　　在南大街社區，王雙鳳聯合駐區部門創新建立了陣地聯享共用、黨員聯抓共管、文明聯促共建、活動聯商共辦、服務聯手共做、平安聯建共抓等社區“六聯六共”管理服務機制，常態化開展十星級文明戶、文明家庭、道德模范、身邊好人等各類先進典型評選、故事傳唱活動，共建“管理有序、環境優美、治安良好、人際和諧”的新型社區。通過協調、招募，把轄區350多名黨員組建成8個志愿者服務隊，開展法律咨詢、文體活動、走訪慰問等志愿服務活動500多次，志愿服務活動已遍布轄區各個網格、每個角落。

　　豐富生活 凝聚人心

　　除了關注居民的生活需求，王雙鳳還十分重視社區文化建設。為了解決群眾的文化生活需求，她積極聯系、協調相關部門，為社區爭取到了鑼鼓等器材，并組建了以中老年人為主的秧歌鑼鼓隊。每逢重大節日，秧歌鑼鼓隊都會在小區巡回表演，精彩的表演吸引了眾多居民前來觀看，豐富了社區群眾的文化生活，也增進了居民之間的交流和感情。

　　王雙鳳積極協調駐區單位為小區爭取了健身器材，使居民在家門口就能鍛煉身體。成立社區老年協會、老年活動中心和衛生室，形成老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂的良好局面。此外，她還組織開展各類文化活動，如文藝演出、書畫展覽、讀書分享會等，滿足不同居民的文化需求。通過這些活動，不僅讓居民們在閑暇之余有了好去處，也增強了社區的凝聚力和向心力，營造了和諧美好的社區氛圍。

　　遇到困難問題，王雙鳳總是沖在最前面。現如今，城區幾個社區群眾都叫她“好管家”，因為不管在哪個社區、不管是大事小事、不管多難處理她都管，并且都盡全力辦好。多年來，王雙鳳始終堅守在社區工作一線，以社區為家、以居民為親人，用自己的辛勤付出和無私奉獻贏得了居民的廣泛贊譽和尊重。