本報(bào)通訊員 齊 苗
社區(qū)志愿者集中清掃綠化帶垃圾
3月21日傍晚，走進(jìn)山陽(yáng)縣中村鎮(zhèn)新區(qū)社區(qū)，廣場(chǎng)上熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的群眾正踩著音樂(lè)節(jié)拍跳廣場(chǎng)舞，便民市場(chǎng)里流動(dòng)商販秩序井然，防火宣傳展板前聚集著認(rèn)真聽(tīng)講的居民……這一幕幕生動(dòng)場(chǎng)景，正是新區(qū)社區(qū)以黨建引領(lǐng)賦能基層治理的鮮活注腳。近年來(lái)，新區(qū)社區(qū)積極發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，實(shí)施網(wǎng)格化管理，推行“黨群聯(lián)心卡”制度，聚焦社區(qū)治理、平安建設(shè)、群眾就業(yè)、鄉(xiāng)風(fēng)文明等方面，把服務(wù)群眾作為基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從群眾身邊的煩心事、揪心事、操心事入手，一樁樁一件件解決，成為社區(qū)群眾貼心、放心的“自家人”。
發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)
3月18日，新區(qū)社區(qū)E區(qū)一群眾反映家中客廳頂部滲水，E區(qū)網(wǎng)格員立即把這一情況告知社區(qū)居委會(huì)，駐村第一書(shū)記王蓉和社區(qū)黨支部書(shū)記楊建平隨即來(lái)到群眾家里，經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是三樓住戶陽(yáng)臺(tái)漏水漫延到樓下客廳位置，情況核實(shí)后，楊建平將雙方叫到一塊協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番苦口婆心的勸說(shuō)，最終雙方達(dá)成一致。
“墻面受損我負(fù)責(zé)維修，樓上樓下的鄰居關(guān)系要處好。”二樓的劉康聽(tīng)到鄰居這么說(shuō)，緊鎖的眉頭瞬間舒展開(kāi)來(lái)。
新區(qū)社區(qū)規(guī)模大、人口構(gòu)成復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊。為了更好地服務(wù)群眾，新區(qū)社區(qū)健全“社區(qū)黨支部+黨小組+黨員網(wǎng)格員”三級(jí)組織體系，建立居民、物業(yè)、園區(qū)、創(chuàng)業(yè)等黨小組4個(gè)，在5個(gè)居民片區(qū)設(shè)立網(wǎng)格單元61個(gè)，發(fā)放“黨群聯(lián)心卡”3000多張，聯(lián)心卡上面有網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系電話等信息，并增設(shè)電、水、氣等便民服務(wù)電話，群眾遇到問(wèn)題和困難，可以隨時(shí)撥打電話尋求幫助。
“社區(qū)群眾無(wú)小事，有些事還是急事、難事，只要接到群眾電話，先放下手頭事去處理好才放心。”楊建平說(shuō)，有幾次他正準(zhǔn)備做飯，剛打開(kāi)煤氣灶要炒菜時(shí)接到群眾的電話，于是就關(guān)掉火趕去解決問(wèn)題，處理好事情后回來(lái)再繼續(xù)炒菜做飯，雖然肚子餓了些，但心里卻很踏實(shí)。
誰(shuí)家的下水道堵了、鑰匙掉水溝了、電閘跳了……社區(qū)黨員干部總是不厭其煩，一趟趟穿梭在小區(qū)的5個(gè)片區(qū)，耐心傾聽(tīng)、用心解決，直到群眾滿意為止。
去年的一天中午，C區(qū)網(wǎng)格員打電話給社區(qū)干部兼片區(qū)長(zhǎng)的楊成華，說(shuō)居民盧芳琴的大孫子突發(fā)癲癇，老人患病行動(dòng)不便，請(qǐng)求社區(qū)幫忙想辦法。楊成華二話不說(shuō)，直接開(kāi)車來(lái)到小區(qū)樓下，背起孩子迅速送往鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救，隨后又轉(zhuǎn)往縣醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療，由于送醫(yī)及時(shí)，孩子最終轉(zhuǎn)危為安。
創(chuàng)新便民舉措
“重新規(guī)劃建設(shè)了商貿(mào)一條街后，商鋪經(jīng)營(yíng)也規(guī)范有序了，新區(qū)街道一下子變寬了。”近日，新區(qū)社區(qū)居民彭娜娜感慨道。
新區(qū)社區(qū)有5個(gè)居民小組2052戶7263人，轄區(qū)內(nèi)建有新區(qū)產(chǎn)業(yè)園，新區(qū)街道兩旁有酒店、餐飲、超市等門店，一遇到逢集日，小攤小販隨處亂占擺放，嘈雜喧鬧、秩序混亂，過(guò)往車輛行人難以通行，既影響了市場(chǎng)環(huán)境，又給群眾帶來(lái)諸多不便。為了徹底解決這一問(wèn)題，新區(qū)社區(qū)將其列為民生實(shí)事待辦事項(xiàng)，積極爭(zhēng)取“五小”經(jīng)濟(jì)資金30多萬(wàn)元，對(duì)小攤小販劃行規(guī)市，將新區(qū)市場(chǎng)科學(xué)劃分為日用百貨、蔬菜水果、服裝服飾等區(qū)域，建成門面房29間，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)12戶脫貧戶創(chuàng)業(yè)、50多人就業(yè)。
此外，為了解決小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂差問(wèn)題，2023年，新區(qū)社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“愛(ài)心菜園”項(xiàng)目，爭(zhēng)取縣移民辦扶持資金30萬(wàn)元，開(kāi)辟了40塊“愛(ài)心菜園”，采用愛(ài)心積分方式進(jìn)行租用，有意向的群眾先繳納一年租金，并對(duì)本單元樓梯衛(wèi)生進(jìn)行清掃，每打掃一次為其累計(jì)相應(yīng)的愛(ài)心積分，由愛(ài)心積分專班進(jìn)行驗(yàn)收，年底以積分抵扣當(dāng)年租金，激勵(lì)群眾維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
“有了這個(gè)菜園子，自己種菜省了不少買菜錢。”居民張業(yè)元面帶笑容地說(shuō)，小區(qū)群眾閑暇時(shí)聚在菜園旁拉家常，大家都在感嘆樓梯和過(guò)道更干凈了，看見(jiàn)綠油油的菜地心情也好，進(jìn)了小區(qū)就像回到家一樣親切舒服。
今年33歲的米晶晶是C區(qū)2單元的住戶，自幼患有小兒麻痹癥，進(jìn)出只能靠坐輪椅，楊成華路過(guò)時(shí)發(fā)現(xiàn)她每次上下樓很不方便，于是經(jīng)過(guò)社區(qū)“兩委”班子商量后，為她專門修了一段斜坡便道。
“現(xiàn)在我不用家里人把我抬上抬下了，不用麻煩別人獨(dú)自就可以出門了。”米晶晶滿懷感激地說(shuō)，社區(qū)以細(xì)微之處的關(guān)懷為她辦了一件大事。
弘揚(yáng)文明新風(fēng)
文明新風(fēng)，浸潤(rùn)無(wú)聲。社區(qū)環(huán)境好了，群眾的文明素質(zhì)也要跟上。今年以來(lái)，新區(qū)社區(qū)以移風(fēng)易俗為有力抓手，通過(guò)黨建引領(lǐng)“三治融合”、修訂完善“居規(guī)民約”、探索推行“紅白喜事會(huì)”等舉措，有效遏制陳規(guī)陋習(xí)。同時(shí)，常態(tài)化開(kāi)展“十星級(jí)文明戶”“文明家庭”“好公婆好媳婦”等評(píng)選表彰活動(dòng)，充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，讓廣大群眾學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。
“幸福的家庭需要愛(ài)和包容，我們小家庭和睦了，小區(qū)這個(gè)大家庭才會(huì)和諧融洽。”75歲的模范好婆婆楊青葉說(shuō)。
新區(qū)社區(qū)還組建了以社區(qū)干部、黨員網(wǎng)格員、志愿者為主的“服務(wù)先鋒隊(duì)”，每周利用一天時(shí)間在轄區(qū)開(kāi)展“平安走訪”活動(dòng)，采取“廊亭文化”“文藝會(huì)演”“小板凳”等形式，深入小區(qū)樓院、文化廣場(chǎng)、居民家中，以社區(qū)事、鄰里事和居民最容易接受的“小道理”為切入點(diǎn)，積極宣傳黨的政策、普及安全知識(shí)、培育文明習(xí)慣、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，不斷用黨的創(chuàng)新理論激發(fā)廣大群眾主動(dòng)作為、擔(dān)當(dāng)善為的精氣神，凝聚起自覺(jué)自愿參與基層自治、建設(shè)美好家園的內(nèi)在動(dòng)力，為美麗和諧小區(qū)貢獻(xiàn)力量。
“過(guò)去垃圾到處都是，現(xiàn)在配備了垃圾箱和轉(zhuǎn)運(yùn)車，商家店鋪和小區(qū)群眾都自覺(jué)打掃各自的區(qū)域，不亂擺亂放，群眾素質(zhì)提高了，街道干凈多了。”保潔員呂榮麗說(shuō)。
近年來(lái)，新區(qū)社區(qū)集中對(duì)污損違規(guī)廣告牌、臨時(shí)建筑進(jìn)行拆除，對(duì)違法占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行清理，先后投資300多萬(wàn)元，增配垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車4輛、分類收集亭30個(gè)、鐵皮垃圾箱80個(gè)、垃圾桶1000個(gè)、保潔工具300套，新修旅游廁所、公共廁所3個(gè)，成立紅白理事會(huì)1個(gè)，功能日益完善，社區(qū)環(huán)境越來(lái)越好，基層治理能力不斷提升，群眾滿意度也越來(lái)越高。
在新區(qū)社區(qū)，基層治理的“密碼”藏在日常服務(wù)的細(xì)節(jié)里。一杯熱茶的耐心傾聽(tīng)、一張卡片的暖心服務(wù)、一條街道的完善規(guī)范、一張笑臉的滿意肯定……在黨建引領(lǐng)中強(qiáng)根基，在精細(xì)服務(wù)中暖民心，讓“有事找社區(qū)”成為居民共識(shí)，新區(qū)社區(qū)正以點(diǎn)滴暖心小事書(shū)寫(xiě)基層治理“大文章”。