本報訊 （記者 賈書章）為防范醫療糾紛，化解醫患矛盾，近年來，商州區不斷強化措施，細化責任，維護醫療市場秩序，規范醫患糾紛人民調解活動，著力破解醫患糾紛難題，維護社會穩定。
2012年7月，商州區成立醫患糾紛人民調解委員會，從政法機關和從事過醫療工作的人員中聘用4名專職調解員負責調解醫患糾紛。區醫調委專職人員認真學習《醫療糾紛預防和處理條例》《醫療事故處理條例》《醫療事故技術鑒定暫行辦法》《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法規知識，深刻理解相關條文，做到熟知相關法律、法規，為調解工作奠定堅實的基礎。為健全醫患糾紛調解組織，商州區各鎮辦成立醫療糾紛調解領導小組18個，在各級公立、民營醫院，建立醫患糾紛調解小組35個，聘請專兼職調解員58名。同時，開展專兼職調解員培訓3次220多人次。充分發揮基層調解組織優勢，及時預防和化解醫患糾紛。聘請10名經驗豐富的醫務工作者、6名律師組成醫療專家庫和法律專家庫，為解決重大疑難醫患糾紛問題提供專業咨詢服務。在調解工作中按照“中立、公正、公平、及時、便民”的調解原則，切實做到依靠基層，依法調解，以理服人，以情感人，有效預防各類醫療糾紛的發生，化解一批醫患矛盾。
商州區醫調委成立以來，共調解醫患糾紛135起，賠償及補償受害人或家屬金額400多萬元，糾紛調解成功率達100%。其中死亡醫患糾紛占到調解總數的30%，均得到解決。