本報訊 （通訊員 盧建平）今年以來，商州區堅持以“楓橋式”工作法為載體，緊緊抓住“排查、化解、源頭防范”三個關鍵環節，牢固樹立“預防走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”的工作理念，綜合運用“六法”排查矛盾糾紛653件，化解641件，化解成功率達98%以上，有效提升了矛盾糾紛排查化解工作質效，確保社會和諧穩定。
　　會用統籌工作法，解決“誰來排查化解”的問題。商州區發揮基層黨組織引領作用，組建306支“平安志愿者”服務隊，常態化佩戴紅袖章開展矛盾糾紛排查化解、預防處置工作，把平安建設和矛盾糾紛排查觸角延伸到各片區（網格），有效彌補了矛盾糾紛排查和上報“空白點”。全區共劃分片區（網格）4619個，配備片長（網格員）4619人，由片長（網格員）負責包戶村（居）民矛盾糾紛排查化解工作，筑牢矛盾糾紛排查化解“第一道防線”。
　　多用一線工作法，解決“如何排查化解”的問題。嚴格落實矛盾糾紛排查化解三級閉環管理工作機制，按照村（社區）每周1次、鎮（街道）半月1次、區上每月1次的標準召開矛盾糾紛研判分析會議，確定矛盾糾紛風險等級，提出預警和解決辦法。采取“先片區、后村（社區）、再鎮（街道）”的模式逐級調處，確保矛盾糾紛排查不漏“一人一事”，實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”的目標。
　　善用項目管理法，解決“由誰負責”的問題。由區、鎮、村三級綜治中心牽頭，摸清矛盾糾紛底數，根據矛盾糾紛性質類型、難易程度、轄區情況等因素，為每個矛盾糾紛制定一個化解方案，成立一個化解專班，逐一落實責任人和化解時限、管控要求，實行“一張清單”管理。區綜治中心根據工作推進情況及時提醒、督辦，實現矛盾糾紛化解一抓到底。
　　巧用典型引路法，解決“不會調解”的問題。積極支持“和事佬調解室”“老支書調解室”等一批個人品牌調解工作室，邀請調解專家對全區18個鎮（街道）、288個村（社區）調委會的1562名調解員開展業務培訓，提升調解工作水平。推廣“院落說事會”“五心工作法”等一批矛盾糾紛調處工作典型經驗，不斷完善“日常事片區議、焦點事小組議、綜合事村（社區）議、專業事鎮（街道）議”的四級矛盾糾紛調處體系，提升能力建設。
　　敢用獎懲激勵法，解決“不愿調解”的問題。健全完善以案定補實施辦法，按照簡單、一般、復雜、疑難四種類型，對應100元、200元、300元、500元標準實行以案定補，激發矛盾糾紛排查化解工作熱情。區財政每年對每個鎮（街道）落實10萬元矛盾糾紛調處和信訪積案化解工作經費，最大限度調動基層化解矛盾糾紛積極性。建立“日交辦、周通報、月督查、季調度、年考核”工作機制，執行“三色”通報制度，對工作開展不力、落實不到位的，嚴肅追責問責。
　　妙用綜合防治法，解決“源頭防范”的問題。全面實施“法律明白人”培養工程和“學法用法示范戶”培育，積極開展“一月一主題”法治宣傳活動，將與人民群眾密切相關的法律法規送到群眾身邊，引導群眾知法、懂法，學會用法止紛爭。每個村（社區）培養一名調解能人，將其納入全區人民調解員專家庫，處理復雜疑難矛盾糾紛時，統一調度，資源共享。積極開展“無訟村（社區）”“無訪村（社區）”創建活動，從源頭防范矛盾糾紛發生。