本網訊 (方清華 康君) 近期,為進一步規范縣駕駛人和五類車管理,交通管理大隊車管所在便民服務及業務質量上不斷探索新方法、新途徑。以"大走訪,開門評警"活動為依托,大力開展便民服務活動。
車管所主動將服務陣地前延。在摩托車銷售點,設立了辦理機動車牌證咨詢服務站,幫助購車人建好各種檔案,并對機動車代理上戶。為了方便群眾,車管所把業務受理、考試這樣以往都需在縣城辦理的事項,以"流動車管所"的形式,搬到各鎮人口密集的地方現場辦公。同時,為了解以往五類車輛的遺留問題,各中隊加強路面管控力度。對路面上查獲的無牌車輛,在當事人提供手續的情況下。由中隊全權代理,交車管所工作人員加班加點辦理,辦好后由中隊走村串戶把辦好的牌證發放給群眾。
針對部分群眾不了解辦證業務相關程序,辦證大廳專門設立了咨詢崗,全面負責接待辦事群眾。同時,為了更進一步的為群眾做好服務工作,車管所在此基礎上提出了五項服務承諾:1、實行"首問責任制"和"一窗式"服務;2、實行"一次性"告知制度;3、簡化換證、補證手續、現場辦理;4、機動車、駕駛證及牌證在規定時限內辦結;5、實行"當日辦結制"和延時服務。