“當(dāng)時(shí)存了3萬(wàn)元進(jìn)去，半年不到就賺了近1萬(wàn)元，賺來(lái)的錢(qián)都通過(guò)證券公司專門(mén)的軟件轉(zhuǎn)到借記卡內(nèi)，需要購(gòu)買(mǎi)股票時(shí)再轉(zhuǎn)給券商，這樣操作更放心些。”小馬說(shuō)，一年后，股指暴跌，他決定及時(shí)抽身，于是，便通過(guò)ATM機(jī)將資金整取，只留了幾十元錢(qián)在卡內(nèi)。
昨天，記者問(wèn)及小馬身邊是否擁有睡眠卡時(shí)，他才記起這張被遺忘已久的借記卡。通過(guò)電話銀行查詢后，小馬發(fā)現(xiàn)這張卡內(nèi)的余額在今年4月已歸零，客服向他解釋稱，該借記卡每年扣除年費(fèi)10元，在日均資產(chǎn)小于300元的前提下，每季度又扣去3元小額賬戶管理費(fèi)，算下來(lái)每年扣費(fèi)22元，于是，不到四年，卡內(nèi)余額便自動(dòng)歸零。
隨后，記者致電農(nóng)行客服人員，工作人員證實(shí)了這一說(shuō)法，并透露，“余額扣完會(huì)累積欠費(fèi)，如果你今后激活這張卡，銀行會(huì)在你存入存款后，自動(dòng)扣除欠費(fèi)。當(dāng)然，如果今后另開(kāi)一張借記卡，那就與這張卡毫無(wú)關(guān)系了。”
記者采訪身邊多位市民發(fā)現(xiàn)，對(duì)于長(zhǎng)期未發(fā)生交易的睡眠卡，市民們均對(duì)扣費(fèi)情況渾然不知，甚至以為卡內(nèi)小額存款在多年后仍能原封不動(dòng)地存在。家住九亭的白領(lǐng)小張?jiān)鴵碛卸鄰埑踔小⒏咧小⒋髮W(xué)時(shí)繳納學(xué)費(fèi)的借記卡，在記者提醒后，她發(fā)現(xiàn)目前三張卡內(nèi)余額均已歸零，“我記得卡里是有一兩元的，倒從來(lái)沒(méi)關(guān)心過(guò)怎么扣費(fèi)。”
有信用卡未激活也收到年費(fèi)賬單
除了因“馬大哈”造成的睡眠卡外，銀行方面在信用卡上的強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)也增加了睡眠卡的數(shù)量。記者了解到，為提升信用卡發(fā)卡量，銀行不僅與企業(yè)合作為其員工辦卡，同時(shí)還通過(guò)贈(zèng)禮、電話推銷(xiāo)、朋友引薦等多種方式招徠客戶，甚至不惜在卡上印上卡通圖案吸引年輕白領(lǐng)，市民開(kāi)卡后，可能在未曾激活的情況下收到“坑爹”賬單。
“2006年，公司和交行有合作，就免費(fèi)辦理了一張?jiān)撔械钠胀ㄐ庞每ǎ驗(yàn)槲以揪陀衅渌y行的三張卡，就一直沒(méi)激活，誰(shuí)知第二年過(guò)年，竟收到160元的年費(fèi)賬單。”白領(lǐng)Laura告訴記者，收到睡眠卡的“霸王賬單”時(shí)，她氣憤不已，“其實(shí)我早在拿到信用卡的時(shí)候就把它剪掉了，誰(shuí)知還讓我交年費(fèi)。”收到賬單后，Laura立即致電交行客服人員，客服告訴她，盡管該卡未曾激活，但按規(guī)定仍需收取年費(fèi)。情急之下，Laura以投訴為“要挾”，工作人員才指出，只要使用六次刷卡消費(fèi)，這筆年費(fèi)就能幫忙免掉，“看起來(lái)還是為了提高開(kāi)卡率，增加刷卡消費(fèi)次數(shù)。”
記者了解到，2009年銀監(jiān)會(huì)曾下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，明確規(guī)范信用卡收費(fèi)行為，指出持卡人激活前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用，但記者查詢相關(guān)報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，今年9月，建行信用卡仍被曝在消費(fèi)者不知情的情況下收取年費(fèi)，當(dāng)時(shí)客服人員的解釋是：“建行的汽車(chē)信用卡只要下發(fā)給客戶就會(huì)收取年費(fèi)，另外鉆石卡、商務(wù)卡等一些高端卡也在不開(kāi)卡使用的情況下收取年費(fèi)，這類卡種卡片的制作成本相對(duì)較高，優(yōu)惠政策比較大，客戶可以享受很多vip服務(wù)等多種增值服務(wù)。”對(duì)此，有不少網(wǎng)友評(píng)論稱，開(kāi)卡容易銷(xiāo)卡難，千萬(wàn)別被花里胡哨的促銷(xiāo)迷昏了頭腦。
觀點(diǎn)：銀行發(fā)卡時(shí)考慮“資源有限”嗎
有銀行表示，之所以要清理睡眠卡，是因?yàn)樗鼈冮L(zhǎng)期不動(dòng)，卻占用銀行大量的網(wǎng)絡(luò)資源，給銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來(lái)重大的負(fù)擔(dān)，也加大了銀行的管理難度。
對(duì)此，上海市消保委法律與理論研究部副部長(zhǎng)唐健盛并不認(rèn)同，“銀行大量發(fā)卡的時(shí)候，有考慮過(guò)資源有限的問(wèn)題嗎？”他告訴本報(bào)記者，造成大量銀行卡成睡眠戶的一個(gè)重要原因就是老百姓手里的銀行卡太多，讀書(shū)、繳費(fèi)、辦業(yè)務(wù)，各種辦卡，根本用不過(guò)來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)銀行的發(fā)卡量全球第一，背后是銀行在拼命推動(dòng)，大量睡眠卡產(chǎn)生后，很多費(fèi)用最后流入了銀行的口袋。“銀行在發(fā)卡時(shí)就該負(fù)起責(zé)任，避免可預(yù)見(jiàn)的大量睡眠卡的情況。”