中新網(wǎng)7月29日電 據(jù)“中國(guó)人民銀行”微信公眾號(hào)29日消息，針對(duì)近日市民反映上海部分商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)存取款一體機(jī)關(guān)閉循環(huán)功能、維護(hù)不及時(shí)等情況，7月25日以來，人民銀行上海總部通過個(gè)別約談、線上會(huì)議等形式，要求全市商業(yè)銀行全面摸排現(xiàn)金自助機(jī)具運(yùn)行情況，加強(qiáng)現(xiàn)金清分消毒，優(yōu)化一線網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)，發(fā)揮自助機(jī)具對(duì)柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)的分流作用，有效滿足公眾現(xiàn)金存取需求。
上海總部要求商業(yè)銀行通過線上(官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等)、線下(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公告)等渠道公示現(xiàn)金自助機(jī)具類型、布放地址和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)等信息，并張貼明顯的功能標(biāo)識(shí)，方便公眾查詢、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。如果機(jī)具暫時(shí)無法使用，及時(shí)公告情況并說明恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。
同時(shí)，上海總部還指導(dǎo)商業(yè)銀行充實(shí)現(xiàn)金自助機(jī)具服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)保安押運(yùn)公司提高現(xiàn)金自助機(jī)具加鈔、清機(jī)頻率，避免現(xiàn)金自助機(jī)具滿鈔、空鈔現(xiàn)象發(fā)生。要求商業(yè)銀行通過與機(jī)具生產(chǎn)廠商簽訂合同等形式，明確現(xiàn)金自助機(jī)具故障修復(fù)時(shí)限要求。
此外，上海總部還要求商業(yè)銀行在養(yǎng)老金發(fā)放日、薪資代發(fā)日等高峰時(shí)段，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，加大現(xiàn)金自助機(jī)具加鈔、清機(jī)、維保頻次。完善現(xiàn)金需求高峰時(shí)期應(yīng)急預(yù)案，確保網(wǎng)點(diǎn)具備應(yīng)急和極端情況下的現(xiàn)金清分、消毒和機(jī)具清機(jī)、加鈔能力，保障現(xiàn)金自助機(jī)具服務(wù)不中斷。(中新財(cái)經(jīng))