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鹽城市稅務局舉辦“稅費服務體驗師”活動開啟第34個全國稅收宣傳月

2025-04-02 15:52:38

來源:中國新聞網

  “在自助辦稅區申領發票操作簡單快捷,幾分鐘就能搞定,再也不用像以前那樣長時間排隊等候了。”4月1日上午,12位來自鹽城各行業企業的“稅費服務體驗師”走進鹽城市稅務局第三稅務分局辦稅服務廳,沉浸式體驗新模式下辦稅繳費服務的高效與便捷,開啟第34個全國稅收宣傳月活動啟動儀式的大幕。

  “稅費服務體驗師”們在導稅人員的帶領下,依次參觀了辦稅服務廳各功能區域,現場體驗了智能化導稅、自助辦稅、網上體驗、征納互動等稅費服務產品。在自助辦稅區,導稅人員現場講解、演示發票申領、稅費辦理等業務流程,手機網上稅務平臺辦稅方法,操作快速又簡便。在征納互動區,詳細講解實時視頻連線稅務專家的模式能讓復雜稅費問題迎刃而解,體驗師們邊聽邊問、點頭稱贊。

  “征納互動功能優勢明顯,納稅人與稅務人員能通過在線平臺、視頻連線等方式實時交流,納稅人遇到的問題能及時得到解答;打破了時間和空間的限制,納稅人無需到辦稅服務廳,全國統一辦稅版本,在哪座城市都能辦理業務、咨詢問題,便捷高效。還可實現精準輔導、數據共享等,提升辦稅滿意度。”鹽城市稅務局第三稅務分局局長溫從順介紹。

  “網上辦稅功能這么強大,以后很多業務人在外地也能辦了,大大節省時間和成本。”一位從事智能科技行業的體驗師說。

  在交流座談環節,鹽城市稅務局貨勞稅科、企業所得稅科、個人所得稅科、社保非稅科等相關業務科室負責人,就最新的稅費政策和服務舉措作解讀提示;來自多家單位的12名體驗師結合現場體驗,圍繞平時在辦稅繳費過程中遇到的具體問題、企業生產經營中需要稅務部門協調解決的問題相繼發言,稅務相關科室負責人一一作答。

  “今天,邀請12位稅費服務體驗師參加體驗活動,一方面是展示稅務部門優化改進辦稅繳費服務取得的成效,另一方面是以問題為導向,推動服務迭代升級。”鹽城市稅務局黨委委員、總會計師吳俊表示,邀請“稅費服務體驗師”走進辦稅服務廳,是近年來稅務部門不斷優化提升辦稅繳費服務,更好滿足納稅人繳費人服務需求的重要舉措,稅務部門將秉持最真誠的態度,為“稅費服務體驗師”創造最有利的條件,讓大家當好稅費服務的“監督員”、稅收事業的“質檢員”,架起征納雙方的“連心橋”,勤當稅企互動的“聯絡員”。他希望體驗師們從各自的職業角度出發,大膽挑刺找茬,用好體驗的“放大鏡”,查找辦稅繳費各個領域中的“堵點”與“難點”,提供多元化意見建議,幫助稅務部門制定更貼合實際的政策和服務。

  據了解,今年全國稅收宣傳月活動主題為“稅收·法治·公平”。鹽城市稅務局將安排稅費服務體驗師、“稅企面對面”“在線訪談”納稅人“開業第一課”、中介機構“執業每一課”輔導培訓、稅務師志愿服務、“誠信納稅法治同行”稅收網絡普法等10項活動,與社會各界同向發力、同頻共振,不斷優化稅費服務舉措,加快創新稅費服務產品,持續提升稅費服務體驗,全力打造市場化、法制化、國際化的稅收營商環境。(吳雨辰 王連杰)

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