“我第一次通過電視購物就被騙了。”昨日,李女士來到報社講述了自己通過電視購物被騙8000多元的經歷。
家住三環南路附近的李女士,今年50多歲。1個多月前,她在家看到電視上播放的一條電視購物信息,宣傳烏發養顏茶效果好。李女士的兒子是個少白頭,頭發稀疏。當天下午,李女士就按照電視廣告上的電話打了過去,操著廣東口音的女子向其保證效果神奇。李女士將自家的詳細地址發過去,2天后,快遞人員上門送來了幾盒烏發養顏茶,付過480元的費用及快遞費用后,李女士打開包裹發現這些保健品包裝粗糙,盒子的口都沒封。
李女士再次打那個電話咨詢。對方對低劣包裝沒否認,另外還向李女士推薦治療脫發效果更好的冬蟲夏草,價值1680元。李女士再次訂購。
收到冬蟲夏草后,李女士的兒子用了幾次,頭發越來越白。李女士聯系對方,對方解釋說,針對不同的病情,效果可能不一定馬上見效,配著他們的首烏膠囊一起用,效果會明顯。李女士這次又花了2000多元買了首烏膠囊。與此同時,對方還向身材微胖的李女士推銷減肥保健品,稱其產品一個月就能減掉20斤,不滿意可隨時退貨。李女士又購買了4000多元的減肥產品,還有維納康、瑤湯之類的保健品。
李女士指著滿桌子的產品告訴記者,這是她一個多月來先后購買的,總共價值8000多元。當李女士發現產品沒有效果,隨后的一個月內,她幾乎天天打電話過去要求退貨,對方都能找出一堆理由搪塞,后來就不接電話了。 李女士只知道電視購物公司是廣州的,不知道去哪兒投訴。
記者針對此事采訪了廣州市消協,一位工作人員介紹說,李女士是遭遇了騙子,電視購物存在較大的產品質量風險,經銷商在外地,不少消費者上當受騙后因沒有足夠的證據,維權很難。一些不法商家正是利用消費者這些弱點“打太極”,把消費者拖得精疲力竭,最終放棄維權。希望消費者在選擇電視購物時,收到貨物后要及時驗貨,如果貨物存在損壞或假冒偽劣嫌疑等問題時,應拒絕付款。(中新網)