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家具樣品價格便宜無三包 售后服務標準不明確

家具樣品價格便宜無三包 售后服務標準不明確

2013-07-17 09:48:07

  打個比方,一張餐桌,如果桌面有劃痕,在購買前商家已經明示消費者,但是消費者仍然同意購買,那么餐桌的桌面則不用承擔"三包"服務,不過除桌面外的其它部分仍應承擔“三包”服務。但是如果這張餐桌整個被水浸泡過,消費者仍然同意購買,那么整張桌子都無需承擔“三包”服務。對于商家在買賣合同中印制的“樣品不享受‘三包’服務”等字樣,這是一種格式合同和霸王條款,損害了消費者的合法權益,即便消費者被迫簽了字,也不具有法律效力。

  記者手記

  站在商家的角度,因為遇到過有些消費者在購買樣品時留一手,導致后期不盈利反賠本的現象,所以為了杜絕這種現象的發生,有些商家干脆快刀斬亂麻,給消費者來了個一刀切,將一切有可能發生的不利因素拒之門外。但是這個代價卻是大部分消費者跟著受了損失,沒有辦法享受到他們本應享受的“三包”服務,這未免有失公道。如果能將規范更加明細化、合理化,那么無論對商家、還是對消費者,都不失為一件樂事。(北京晚報)

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