“有會(huì)員卡嗎?”“沒有。”“辦一張會(huì)員卡吧,能享受到優(yōu)惠,當(dāng)您消費(fèi)到一定金額,我們會(huì)給您提供大米、色拉油、電飯鍋等禮品。”“那么,你們還有什么其它的特色服務(wù)?”“沒有。”“如果我消費(fèi)到一定金額后,我想更換獎(jiǎng)品的話,可以嗎?”“抱歉,我們沒有此項(xiàng)服務(wù)……”相信這段經(jīng)典的對(duì)白對(duì)于很多顧客來說,都很熟悉。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,單一的僅有“打折”功能的會(huì)員制已多得讓我們麻木。這種會(huì)員制的弊病在于:企業(yè)沒有注重會(huì)員深層次的需求,除打折、積分送贈(zèng)品外,在沒有其他的活動(dòng),能讓會(huì)員們享受更多的優(yōu)惠與快樂。甚至一些企業(yè)僅把會(huì)員制當(dāng)成擴(kuò)大銷售量一種方式,如第一段的對(duì)話所訴,這樣單一而缺乏變化的會(huì)員制只會(huì)讓顧客感到失望,繼而離開。
為感恩眾多新老客戶對(duì)全友家居的厚愛,全友家居特推出官網(wǎng)會(huì)員中心,全友家居會(huì)員中心摒棄了傳統(tǒng)會(huì)員制的弊端,發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)新型會(huì)員制,眾多優(yōu)惠尊享服務(wù)與活動(dòng)提供給全友家居的會(huì)員,以期讓更多的消費(fèi)者了解全友家居并享受全友家居的至尊服務(wù)。
據(jù)了解,凡注冊(cè)成為全友家居官網(wǎng)會(huì)員的顧客可享受到新品鑒賞、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、延長質(zhì)保、評(píng)論、BBS、免費(fèi)保養(yǎng)等權(quán)益。
1.在新品鑒賞中,公司在每季度將會(huì)推出8~10款新品(圖片+產(chǎn)品描述)放入會(huì)員專區(qū),邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行鑒賞。會(huì)員只需在對(duì)應(yīng)產(chǎn)品下面發(fā)表評(píng)論留言,即可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì);
2.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng):全友家居將會(huì)在每季度以“綠色“、”幸福”等元素為主題,開展主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),會(huì)員可隨時(shí)參加。全友家居還將定期派送禮品與顧客互動(dòng);