隨著6.18的逐漸臨近,建材行業(yè)里面也掀起了一股網(wǎng)購潮流,但是并非所有的家居建材企業(yè)都能適合網(wǎng)購,對于消費者來說網(wǎng)購?fù)苛系冉ú男柚斏鳎嘈枳⒅丶揖赢a(chǎn)品網(wǎng)購的質(zhì)量。
涂料等家居建材產(chǎn)品網(wǎng)購售后服務(wù)缺乏
隨著城市建設(shè)進程和舊城改造步伐的加快,城市中生活的市民多數(shù)已住進了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會有專用的貨用電梯以便家居建材進場,但這卻在無形中也增加了家裝,特別是購置家居后的不便。
實際上,網(wǎng)上購買家居建材有利也有弊,并非所有的商品都適合在網(wǎng)上購買。某業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,一些大件諸如冰箱、整體櫥柜、沙發(fā)、涂料等不易搬運的家居建材,不建議消費者在網(wǎng)上購買。“這些大物件體積較大,非但適合長途‘旅行’,而且極容易在運輸過程中出現(xiàn)破損,而類似吸油煙機、廚房灶具、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產(chǎn)品,則比較適合網(wǎng)購。”
不宜網(wǎng)購的商品包括瓷磚、涂料、衛(wèi)浴,漆面等。另外,如果消費者選擇了網(wǎng)購這些特殊商品,事先務(wù)必掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務(wù)等,驗收時也多加注意,不明確責(zé)任之前最好不要輕易購買。同時,消費者應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站,并要求商家盡可能提供清晰的細節(jié)圖片,并盡量向賣家詢問各個細節(jié),對送貨、安裝等環(huán)節(jié)也要逐一確認。
涂料消費者網(wǎng)購亦需注重維權(quán)
網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷受到很多,特別是年輕消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起。然而伴隨網(wǎng)絡(luò)購物如火如荼的進行也有諸多不和諧的現(xiàn)象,比如:商品假冒偽劣、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)缺失等等。由于缺乏有效監(jiān)管機制和措施,網(wǎng)購輕松便捷的背后,依舊存有諸多的不規(guī)范,甚至消費陷阱。更有甚者,消費者吃了虧,想維權(quán)卻寸步難行。
購買前要多跟商家溝通,詳細了解商品情況和付款方式,采用安全的網(wǎng)上付款方式,并注意保存聊天記錄,注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證,索要發(fā)票,以便事后據(jù)此維護權(quán)益。同時網(wǎng)絡(luò)購物要盡量選擇正規(guī)的、知名的網(wǎng)站和網(wǎng)上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務(wù)有關(guān)的所有信息,如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)情況。
對網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,小編提醒消費者,一定要索取購物憑證或保存交易協(xié)議,網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。