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“微信收費”之爭 用戶利益在哪里?

“微信收費”之爭 用戶利益在哪里?

2013-04-07 11:47:50

  隨時隨地可以用語音的方式和對方聯絡,而這一切都是免費的。隨著智能手機的普及,微信微博等OTT業務(即互聯網公司越過運營商,發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務,強調服務與物理網絡的無關性),讓人們的溝通方式發生了巨大的變化。

  截至目前,微信誕生三年來在國內的用戶已經突破3億,而這樣的用戶規模已經相當于中國第二大運營商,也讓傳統運營商遇到了前所未有的挑戰。

  近日,關于“微博收費”的話題持續發酵,一方是持續翻倍增長的3億多用戶,一方是傳統業務增長連續下滑的運營商。大家糊涂了,收不收費,到底誰說了算?

  工信部表示要收,騰訊辟謠

  運營商要向微信收費的話題“放風”已久。今年3月,騰訊董事長馬化騰對媒體說,運營商向微信收費一事“不可能”,是“假消息”,甚至,“微信對增加運營商的流量還是挺有幫助的,增加用戶對于數據業務的需求”。

  3月31日,有媒體報道工信部部長苗圩表示“微信有收費可能”,工信部部長此次對“微信有收費可能”的表態令該項爭議持續發酵。

  4月剛開始,央視新聞官方微博又出現了以“工信部官員:微信收費是肯定的”這樣的消息。

  4月5日,微信官方微博發布辟謠消息,否認了各種流傳收費的傳聞,并表示微信的基礎業務不會收費。但此話題的爭議遠沒有結束。

  微信收費的話題之所以引發爭議,在于運營商的傳統業務受到了巨大挑戰。在傳統運營商中有高層人士先后發言批評過微信,甚至將微信列為“可怕”對手。

  事實上,OTT企業與傳統電信運營商之間的博弈由來已久,在國外某些地區甚至沖突頗為激烈,諸多電信運營商都在感嘆,利潤都被蘋果、谷歌、Facebook、YouTube、Netflix等OTT企業賺走了。這類公司推出的服務以低廉的成本占用了電信運營商的巨大網絡資源,并獲取了豐厚的利潤,而這塊增值利潤運營商很難分得一杯羹。

  網友表示

  如果收費,可能棄用

  這幾日關于微博收費的話題爭論頗多,很多網友表示,“若微信收費,將不會繼續使用”。

  據了解,收費之爭的焦點,是運營商向OTT業務收費。不過網友表示,這樣的收費最終還是會轉嫁到消費者身上。“我覺得用微信的時候,已經向運營商支付了流量費用,如果再收費就不合理了。”網友“若笑非笑”告訴記者,微信向消費者收費的話,她會選擇拋棄這個軟件,除非費用比較低廉,才可能會選擇性使用。

  “關于微信到底收不收費,這完全是市場行為。如果它向消費者收費了,那么必然會失去很大的市場,對微信本身也是損失。”杭州一家IT企業的高層吳先生表示,自己從一年前開始用微信,并在微信建立了工作群與員工進行即時溝通,他說原來電話費在每月500元左右,現在大約在300元上下,“電話費用確實下降了不少。”

  有專家認為

  消費者利益被忽視了

  對此,許多業界專家和知名人士都發表了自己的看法,李開復對此次微信收費之爭發表微博稱,“在微信沒出現之前,騰訊與運營商,大體一直都算比較愉快,因為雙方都從中掙到了錢。但微信的出現,不但‘占用了稀缺的網絡信令資源’,而且動了運營商的奶酪。付費話音業務和短信業務雙雙受到沖擊。”

  不過,李開復認為在這場利益紛爭之中,到目前為止,似乎沒有人真正關注過消費者的利益。他們既是三大運營商的用戶,同時又已經愛上了用微信和實名好友聊天交流,在這場戰爭中,卻注定成為“待宰的肥羊”。

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