為提升我省旅游景區導游員、講解員旅游服務質量和服務水平,由山東省旅游行業協會導游分會主辦,濰坊市旅游局承辦的全省首批旅游景區導游員培訓班近日開班。首批培訓班為期4天,共有來自全省40余家旅游景區(點)的62名導游員、講解員參加。
培訓班以樹立正確職業觀、提升講解水平、明確講解員在各類審美活動中的角色為主題,由來自省內外的多名專家共同講授。據了解,截至2012年底,我省旅游景區共有導游員(講解員)2609名,其中30周歲以下的導游員(講解員)占到總數的77.4%,大專以上學歷的占到64.2%。
隨著我省旅游業快速發展,接待人次逐年攀升,現有景區講解員隊伍已遠遠不能滿足旅游接待的需要。近年來,通過開展不同形式的旅游業務培訓,我省導游員、講解員的綜合素質有了明顯提升。但從目前的情況看,仍存在著導游員、講解員隊伍整體素質與旅游產業素質全面提升的要求不相適應、人員結構與旅游市場需求不相適應、管理體制機制與隊伍發展現狀不相適應的問題。