本報記者 張瑞
“青春永遠是美好的,可是真正的青春,只屬于這些永遠力爭上游的人,永遠忘我勞動的人,永遠謙虛的人。”這是1959年20歲的雷鋒同志寫在日記本上的話,也是鎮安縣回龍郵政支局職工周旭對人生青春的不懈追求。
因為懂得所以熱愛
今年27歲的周旭,是鎮安縣回龍郵政支局營業廳的一名營業員。由于父親在郵電行業工作30多年,她從小便耳濡目染,早早了解了郵政工作,長大后離家求學,每當收到家鄉寄來的包裹,心底就會升起陣陣溫暖。
漸漸地,對于父親從事多年的郵政工作,她從知道變為懂得:“對于遠方的游子,郵政是連接家的網絡;對于思念的家人,郵政是延伸愛的絲線。”而對于像父親一樣的郵政人,這更是充滿溫度和使命感的事業。看著一位位綠衣天使穿行在大街小巷中,傳遞著一份份報刊、一份份郵件,風里來,雨里去,雖沒有什么驚人之處,卻充滿愛的溫馨,周旭便立志成為一名像父親一樣的郵政人,像雷鋒同志一樣揮灑青春,成就美麗人生。2013年12月,她大學畢業后便毅然加入郵政事業,當了一名“綠衣使者”。
因為懂得所以努力
不經風雨,長不成大樹。初參加工作,周旭充分發揚“釘子”精神,放棄了周末休息,就連節假日也主動要求留在支局,學習各種紛繁復雜的業務知識。
周旭的崗位雖然是郵政儲蓄,但她對自己卻有更高的要求:報刊分發、郵件投遞、快遞攬收,她都想掌握了解。在學習上,她除了虛心向師傅求教外,下班后還對當天處理的業務一筆筆反復揣摩,直到弄通弄精。短短3個月,她便能獨立勝任工作,有時人員緊張,她還自告奮勇為郵政營業員替班。“把別人的困難當成自己的困難,把同志的愉快看成自己的幸福。”周旭將這句雷鋒語錄作為工作和生活中的座右銘,在平凡的工作中奉獻自己,收獲感動。
2017年支局網點轉型,縣分公司要求支局每個月都要結合網點實際制定“一點一策”,這是一項全新的業務,需要較高的計算機水平和文字功底,周旭主動承擔重擔。為了不辜負領導和同事的期望,她利用下班時間到當地政府查資料,了解當地重點工程項目、當地自然資源,到工商部門搜集當地商戶信息,深入郵路走訪掌握第一手資料……半年多時間,她沒有請過一天假,沒有休過一個周末,直到母親體檢時發現病情,她才請了一天假。
周旭總是對家人說:“等四季度勞動競賽結束,過年時我回來,好好陪陪你們。”可她心里清楚,作為一名綠衣天使,她的工作連接著千家萬戶,哪有忙完的時候?
因為懂得所以真誠
郵政是服務型企業,服務必須有溫度。這是周旭對郵政工作的理解,也是她對自己踐行雷鋒精神、圓青春夢想的要求。
在日常服務中,她真誠對待每一位客戶。客戶來辦理業務,她不忘親切地喊一聲叔叔、阿姨,臉上始終掛著微笑。業余時間,她總是深入街道,與各種人交朋友、拉家常,聽取他們對郵政服務的意見和建議。就這樣,她和街坊四鄰很快成了朋友,誰家有存款、寄包裹,她都主動幫忙,來了包裹他們也主動讓她代領。
周旭用熱情的服務、過硬的業務贏得了街坊四鄰的信任,也贏得了廣大客戶的信賴。2016年春節剛過,一位在外做服裝生意的老板,因為市場行情不好,準備回鄉投資,但項目還沒確定,便主動找到周旭,將100萬元存款存入支局,為支局存儲任務的完成起到了積極作用。汗水中總有收獲,短短三年,周旭不但兩次被評為單位先進個人,榮獲“市級明星營業員”稱號,而且被共青團鎮安縣委表彰為優秀共青團干部。
“我所做的工作其實很平凡。可大家都知道,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”周旭對記者說道。她在平凡的工作中,體現出了一名郵政人員的無私與奉獻,也體現出了當代青年積極向上的精神風貌。
面對未來,周旭說,她將以更謙虛、更扎實的工作作風,更加務實的創業精神,為郵政事業奉獻自己的光和熱,作出更大的貢獻。