以北京福耀玻璃為例，該公司在全北京市一些4S店的集群區(qū)開店，店面很簡(jiǎn)單，門臉不大，但人員配備都很全，主要服務(wù)就是更換汽車玻璃或者對(duì)玻璃裂紋進(jìn)行修補(bǔ)等，店內(nèi)的技術(shù)人員會(huì)根據(jù)不同的車型和年份給出報(bào)價(jià)。通常情況下更換一塊前擋風(fēng)玻璃要40分鐘，修完之后就可以開走，技術(shù)人員建議維修后停放兩天之后再正常使用。據(jù)工作人員介紹，該公司同時(shí)也與多家保險(xiǎn)公司合作，可以提供玻璃損傷方面的定損。
價(jià)格對(duì)比：在北京市場(chǎng)，除了以上兩家是專業(yè)的維修玻璃公司外，廠家4S店、愛(ài)義行、月福等連鎖快修店也會(huì)提供維修更換汽車玻璃的服務(wù)，但由于玻璃的安裝和維修屬于專業(yè)工種，由于汽車玻璃損傷并不是經(jīng)常發(fā)生的事，所以4S店以及快修店不會(huì)專門培養(yǎng)更換玻璃的專業(yè)人士，往往他們也是找上述兩家公司人員前來(lái)維修。因此，選擇這類的快修店維修玻璃質(zhì)量是有保障的，而且比4S店還專業(yè)，價(jià)格會(huì)稍便宜一些。記者在調(diào)查中以2010年的凱美瑞為例，在北京福耀玻璃更換前擋風(fēng)玻璃要1795元，這個(gè)價(jià)格包括玻璃、工時(shí)費(fèi)、輔料、膠等費(fèi)用，而廣豐4S店采用廠家提供的玻璃，費(fèi)用為2497元。另外一些汽配城也可以更換汽車玻璃，但選用的都是一些不知名的品牌，質(zhì)量沒(méi)有保障。
一句話點(diǎn)評(píng)：由于汽車玻璃行業(yè)的特殊性，所以消費(fèi)者去這類專門維修玻璃的快修店維修定損不僅劃算，而且專業(yè)。不過(guò)還有一些汽車品牌采用其他品牌的玻璃供應(yīng)商，因此如果想換原廠玻璃的話還是需要去4S店。
裝飾美容連鎖店
愛(ài)義行、月福、有福。
服務(wù)內(nèi)容：很多車主可能認(rèn)為定期去洗車、打蠟就算是給愛(ài)車美容了，但在這些專業(yè)的汽車美容店里，還能提供諸如車漆鍍膜、封釉、底盤裝甲、內(nèi)飾翻新除味及光觸媒殺菌等種類繁多的服務(wù)。
記者走訪北京多家連鎖汽車美容店后了解到，鍍膜目前已是這些連鎖店中主推的漆面美容服務(wù)，很多車主放棄了傳統(tǒng)的打蠟、封釉方式，開始嘗試漆面鍍膜。這種方法是運(yùn)用玻璃纖維素等非石油環(huán)保材料，在車漆表面形成一層不易氧化的保護(hù)層，將車漆和外界空氣隔離，從而起到更好的防腐耐磨效果。連鎖美容店內(nèi)提供的鍍膜服務(wù)，除了比4S店便宜幾百元外，大多還能提供一至兩年的保修服務(wù)，保修期間發(fā)生剮蹭后能免費(fèi)進(jìn)行鍍膜修補(bǔ)。
而光觸媒是近兩年才興起的一種內(nèi)飾清潔方法，主要成分是以二氧化鈦為代表的具有光催化功能的特殊材料，這種材料在光的照射下會(huì)產(chǎn)生類似光合作用的催化反應(yīng)，具有極強(qiáng)的氧化還原能力，能將空氣中甲醛、苯等污染物直接分解成無(wú)害無(wú)味的物質(zhì)，殺滅細(xì)菌并分解菌體，從而達(dá)到消除空氣污染的目的。據(jù)悉，光觸媒一般施工一次耗時(shí)一小時(shí)，其功效可以保持半年左右，在連鎖店的費(fèi)用為300元左右，而多數(shù)品牌的4S店都還不能提供此項(xiàng)服務(wù)。
價(jià)格對(duì)比：這些連鎖經(jīng)營(yíng)模式的汽車裝飾美容店服務(wù)種類繁多，大多都能夠提供一站式的裝飾美容解決方案，省去了東奔西跑的時(shí)間成本。不過(guò)連鎖店通常都采用會(huì)員制，如果不去購(gòu)買捆綁了各類附加服務(wù)的套餐，價(jià)格其實(shí)并不比4S店和汽配城有明顯優(yōu)勢(shì)。
一句話點(diǎn)評(píng)：相比4S店和汽配城，連鎖汽車裝飾美容店服務(wù)的種類多且更專業(yè)，定期對(duì)愛(ài)車美容維護(hù)的車主，還是選購(gòu)打包的套餐比較劃算。
他山之石 國(guó)外市場(chǎng)更規(guī)范透明
與中國(guó)市場(chǎng)4S店占主導(dǎo)地位的情況不同，在歐盟、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，包括快修店在內(nèi)的獨(dú)立售后服務(wù)商發(fā)展得更為成熟和規(guī)范。波士頓咨詢（BCG）的《歐洲汽車售后市場(chǎng)及2020年展望》顯示，傳統(tǒng)4S店的服務(wù)對(duì)象主要集中在車齡1～4年的私車用戶；對(duì)于換輪胎或一般耗材修補(bǔ)、更換等項(xiàng)目，車主主要到汽配城或快修店；鈑金、關(guān)鍵配件更換主要到品牌加盟店或特許店，復(fù)雜機(jī)械和電路維修也會(huì)繼續(xù)選擇4S店。來(lái)自美國(guó)汽車售后市場(chǎng)協(xié)會(huì)和歐洲汽車制造商協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示：在美國(guó)汽車售后市場(chǎng)，傳統(tǒng)4S店僅占三成，修理廠和專修店占了四成多；在歐洲汽車售后市場(chǎng)，德國(guó)、法國(guó)的4S店占比五成；英國(guó)4S店占比僅為34%，其余均為其他獨(dú)立業(yè)態(tài)。