不過,記者曾走訪深圳、東莞等地多家快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點,發(fā)現(xiàn)操作現(xiàn)場不僅缺乏相應的安檢設備,抽檢力度也很弱。記者曾在一家快遞公司東莞中轉場待了幾個小時,并未見到公司按規(guī)定對快件進行抽檢。
在航空運輸環(huán)節(jié),機場安檢也有待加強。記者了解到,一架航空貨機快件數(shù)往往達到千余件,品種繁多,開檢復雜;如果沒有合理的貨物分類、安全檢查的專業(yè)標準,很難保證在滿足貨運效率的同時,達到細致的安檢水平
有業(yè)內人士還告訴記者,航空快件時效要求高,是各航空公司常年“爭搶”的業(yè)務,相比而言快件的安全常遭到忽略。
如何打造快遞業(yè)“安全鏈條”?
快遞業(yè)是近年來國內發(fā)展最快的現(xiàn)代服務業(yè)之一,快遞服務已成為企業(yè)生產、經(jīng)營和人們生活、消費不可或缺的內容。而快遞安全,既關乎行業(yè)發(fā)展,也關系公共安全,不容絲毫麻痹。
在公布對相關快遞企業(yè)處罰結果同時,中航協(xié)要求各航空貨運銷售代理企業(yè)“嚴格按照規(guī)章制度操作業(yè)務,誠信、守法經(jīng)營,嚴禁一切瞞報、偽報、隱匿、夾帶危險品的行為,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,確保航空貨運安全”。
圓通速遞副總裁楊新偉表示,自11月26日起,圓通已全面開展快件安全整改周活動,各分公司、分部重點對收派員、倉管員進行快件收寄方面的知識培訓,全網(wǎng)61個轉運中心將對安檢設備的使用進行系統(tǒng)培訓。
“從發(fā)貨人、快遞企業(yè)到航空公司,都應承擔快遞安全的責任,前、后兩端的安檢力度都要加強。” 徐勇說。
據(jù)介紹,維護快遞運輸安全是全球快遞企業(yè)普遍面臨的一個問題。相比而言,UPS、聯(lián)邦快遞等國外快遞企業(yè)在“前端把關”較為嚴格,比如發(fā)貨人自報貨品、快遞員驗貨、快遞公司自檢等;對違反規(guī)定的客戶、企業(yè),都將記入誠信“黑名單”。
業(yè)內人士建議,相比于行業(yè)自身的快速發(fā)展,國內快遞業(yè)的監(jiān)管體系建設嚴重滯后。首先,應加大監(jiān)管和督查力度。比如,對快件實行“分類驗視”方法:對占快遞業(yè)務量近一半的B2C網(wǎng)購快件,可實行“合同+抽檢”制度,一旦網(wǎng)店違約,按合同約定進行懲罰;對個人快件則需嚴格執(zhí)行驗視制度;對路邊、旅店等高風險地點收寄的快件,除執(zhí)行驗視制度外,還應該配有后續(xù)檢查程序。
其次,還應加強對快遞員的培訓。上海市郵政局市場監(jiān)管處負責人表示,快遞員把握著快件安全的第一關,必須重視他們的培訓工作,且在培訓內容中應增加識別違禁品這一項,提高驗視能力。
針對航空快遞貨物運輸,專家還建議盡快出臺管理標準,明確貨物如何分類、包裝等,郵政、民航、公安等部門則應協(xié)同作戰(zhàn)。
專家還建議,應同時加大對快遞企業(yè)的扶持力度,尤其是支持民營快遞從“勞動密集型產業(yè)”轉變?yōu)?ldquo;勞動、技術密集型產業(yè)”,增加技術和設備投入,提高自動化操作和安檢水平。(新華網(wǎng))