“我們的技術正在不斷改進,以后一定會推進專家號預約權限交給社區,讓社區醫生來守門,的確有需要的患者,才給預約專家。”
斗智斗勇斗牛,連環出招
省婦保的專家資源稀缺、號子難掛、“黃牛”多,不少人都知道。這兩年,醫院和管理部門、預約平臺都想了很多辦法,有收效,但“黃牛”也“見招拆招”,屢禁不止。
不少技術型“黃牛”,把重點從窗口掛號,轉向了預約診療平臺。
通過秒殺器等裝備,“黃牛”可以比普通用戶更快地“秒”到稀缺號源。
針對這樣的技術型“黃牛”,省預約診療平臺先是通過IP地址、電話號碼以及身份證等多個指標,對掛號的人進行監控;如果在短時間內,同一個信息反復多次出現,將被視為異常行為,列入黑名單,三個月內不能掛號。
為了“防黃牛”,網站還增加了幾層驗證碼,增加號販子刷機的難度。
后來,工作人員發現,為了搶號,許多號販子還會預先在沒有找到買家時就提前掛好號子,找到買家后,通過退號然后重新掛號的方式兜售出去。
針對這個情況,省衛生廳預約掛號平臺對這些退出來的號進行了鎖定,不定時重新發放,讓號販子無機可乘。
但后來,“黃牛”也增加了技術,不僅可以做到IP地址不斷更換,而且幾乎24小時“掃描”,以秒殺不定時出現的號子。
“斗牛還要繼續。”工作人員告訴記者。
將“斗牛”進行到底
普通市民的就醫習慣,正慢慢地在改變,網上預約多了,但“黃牛”也把目標從地面轉向了平臺。
記者從浙江在線的省預約診療平臺了解到,目前,全省已經有74家醫院把自家的專家號、普通門診號放到了網上供預約,粗略統計有7500多位專家提供預約。
在線健康頻道統計,今年上半年,共預約成功有23.4萬個號子,現在,實名注冊用戶近80萬。
而在這些號源中,記者也發現,有相當一部分患者還是掛普通號。普通號隨到隨掛,為啥還要預約?有患者告訴記者,預約號的號子上面有就診時間,按照預約時間提前去即可,不用大熱天等在醫院里“添堵”了。
看來,老百姓的就醫習慣,也在不停地調整,網上預約平臺的確方便了群眾,但“黃牛”的存在,使本來就趨緊的就診號更難預約了。
“這是服務群眾的平臺,我們一定要保護這一方凈土。”省衛生廳一位工作人員說。(浙江在線)