調研組深入到市法律援助中心、柞水、商南兩縣法律援助中心、縣援助中心駐法院工作站和駐看守所工作站、諾靈律師事務所、柞水法律援助便民服務大廳、商南郭家埡村法律援助聯絡點及兩名受援人家中，通過聽取工作情況匯報、查看相關文件資料、與值班律師交談、詢問受援人情況等，詳細了解法律援助工作開展情況。在隨后召開的座談會上，市、縣司法局向調研組匯報了工作基本情況、主要做法、存在問題以及下一步工作思路，調研組各委員針對在調研中發現的問題，提出了誠摯中肯、切實可行的建議。調研組在充分肯定全市法律援助工作取得的成績的同時指出，法律援助是維護社會公平正義的民心工程，應進一步加強領導，加大資金投入，擴大宣傳力度，強化部門協作，完善創新工作機制和方式，為群眾提供優質、方便、快捷的法律援助服務。應強化認識，切實提高法律援助工作使命感；強化措施，扎實推進法律援助工作再上新臺階；落實責任，確保法律援助工作有序開展。 
近年來，全市各法律援助機構以維護弱勢群體的合法權益為宗旨，強化基礎保障，創新工作方法，不斷加大法律援助工作覆蓋面，持續提升法律援助工作水平與質量。近三年來，全市法律援助機構共辦理法援案件4604件，受援人數5127人，挽回損失或取得利益9850多萬元。其中，商洛法律援助“四個率先”“法律援助助推精準扶貧”、山陽縣48名農民工肺矽病維權案、商州區“1·01”聚眾斗毆刑事辯護等一系列創新舉措和典型案件，得到了社會各界的廣泛好評。