——記“感動陜西國稅人物”李西芳

　　商洛日報(朱 濤 石 佩 毛兆林)近日，陜西省國稅局揭曉了2013年度“感動陜西國稅人物”評選結果，鎮安縣國稅局李西芳光榮入選。
　　李西芳，女，大專文化，中共黨員，1990年7月參加工作，現任鎮安縣國稅局人事教育科科長。多年來，她始終把人民放在心上，把納稅人放在心上，干一行、愛一行、專一行，留下一串串閃光的足跡。她領導的辦稅服務廳被全國婦聯授予“巾幗文明崗”、被稅務總局授予“全國稅務系統先進單位”。她個人先后獲得全國“巾幗建功標兵”、全省“三八紅旗手”、全市“青年崗位能手”“十佳文明服務個人”等殊榮；2012年作為女代表出席了陜西省第十二次黨代會。
　　辦稅服務廳是一個平凡而枯燥的崗位，可李西芳同志一干就是13年。作為辦稅服務廳負責人，她專注于把每件事做好，以最樸素的工作、最執著的堅守，在辦稅服務廳這個“窗口”展示了國稅人勤業奉獻的良好形象。懷孕期間正趕上工作最忙時節，她一人頂倆，一直堅持到臨產前一天。2006年，為了確保綜合征管軟件上線運行正常，她帶領大廳的姐妹們，一方面快速處理好納稅人要辦的事項，一方面不停地給納稅人做好解釋工作。針對納稅人重復繁多的提問，她都耐心細致地給予了滿意的答復，嗓子啞了，還在堅持。雖然付出了很多，可當她和大廳的姐妹們看到“征管軟件上線工作先進單位”金燦燦的獎牌，她們笑了。她們覺得，只要能夠落實好“三個服務”，自己付出的一切都是值得的。2008年，她學習電子辦稅系統，率先在全市辦稅服務廳實現了銀行儲蓄批量扣稅，使納稅人可以足不出戶辦稅。2009年，她對辦稅窗口進行整合，實現了一窗多辦業務。2010年，她借力政府網站宣傳稅收政策法規，制作納稅服務電子資料庫，更加熱情地為納稅人解疑答惑。在她的帶動下，辦稅服務廳從小到大、從弱到強、從收稅到服務，呈現出工作人員細心熱情、納稅人如沐春風的和諧景象。
　　李西芳十分好學，她用3年時間拿下了自學考試大專畢業證，在2012年獲得了注冊稅務師資格證書，在全省業務擂臺賽第五輪競賽中取得了第二名的好成績。同年，她推動開展了情景模擬培訓、體驗式教學和英模事跡教育的方法，組織干部職工學習稅收業務、政治理論、文學常識和公文寫作等知識。10月份，就在她忙忙碌碌為會計達標考試做好準備工作的時候，她70多歲的老父親急需作心臟搭橋手術。可是為了工作，她不得不和大家一起登上了前住商州考點的汽車，安排好考試后，才急匆匆趕到西安醫院，看著病床的老父親，她流下了慚愧的淚水。在她這種忘我工作的感召下，鎮安縣國稅局機關干部職工的學習風氣濃越來越濃，干部的整體素質有了較大的提升。
　　生活中的李西芳卻是熱情活潑，快人快語，善解人意。她倡導的“快樂工作”理念，組織干部參加登山、踏青、采風、打球、做操、練太極拳等文體娛樂活動，與職工一起排練舞蹈《感恩的心》、花鼓戲《劉海砍樵》等，豐富了業余生活、增進了同事感情。學習上李西芳是個“大方”的人，花錢從不猶豫；但生活中她卻是個勤儉節約的人，辦公紙張總是雙面用，能為單位節省的決不去浪費。
　　這些年來，作為人妻，作為人母，作為人女，她自知對家人虧欠的太多。但面對國稅這個大家庭，李西芳卻以無私的奉獻和高尚的情懷讓青春在崗位奉獻中更加閃光，讓人生在崗位奉獻中更加精彩。